Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Всех клиентов не спрашивая перевели в другую компанию при этом не выдав нам на руки никаких договоров.

20.09.2011, 12:57
• г. Балабаново

Помогите пожалуйста, у меня сложилась такая ситуация. Я два года назад подключила интернет в одной компании, Мне на руки выдали договор. Весной в этом году эту компанию перекупила другая компания. Всех клиентов не спрашивая перевели в другую компанию при этом не выдав нам на руки никаких договоров. Меня не устроило качество обслуживания, что у нас каждый месяц практически по дней пять не было интернета, и я перешла к другому провайдеру. После того как мне установили новую сеть, я сообщила той компании от которой отключилась, что я в их услугах больше не нуждаюсь прошу расторгнуть со мной договор. Они же требуют чтобы я им оплатила ещё за один месяц который я не пользуюсь, а они через 30 дней расторгнут договор который я в глаза не видела и разумеется не подписывала, Подскажите пожалуйста имеют ли право с меня требовать деньги если у меня нет договора и я не пользуюсь их сетью.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Татьяна.

" имеют ли право с меня требовать деньги за интернет если я их сетью не пользуюсь?" - формальное право требовать что-либо оператор конечно имеет. В частности, - за техническое обслуживание сети, но не за предосталение неоказанных услуг. Детали оплаты услуг и их перечень указаны в вашем двустороннем договоре.

Однако, Вы также имеете право ответить оператору "Отказом", изначально сославшись на положения главы 60 ГК РФ - неосновательное обогащение. А также подкрепить свои доводы предоставлением оператором услуг ненадлежащего качества - "Меня не устроило качество обслуживания, что у нас каждый месяц практически по дней пять не было интернета".

Если убедительно изложите свои доводы, то вопрос "кто кому должен" преобразуется...

С уважением,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России