Проблемы с окнами ПВХ - пенсионерка из деревни поделилась своим опытом и ищет юридическую поддержку

ЗДР. я из деревни. Елена Петровна. Коммерсант установил мне окна ПВХ, но остались небольшие разногласия. 16 марта я предупредила предпринимателя что вынуждена обратиться к юристам. А 17 марта записалась на бесплатную консультацию к юристам в пермь, после 2 х часовой консультации сказали надо заключить договор на оказание юр.услуг. Стоимостью 18500 руб. потом все вернётся я сразу отдала всё, т.к. в этот день приезжала за пенсией. Главное: коммерсант 18 марта в день выборов позвонил мне и привез мне еще окон ПВХ отказников у них залежавшийся в счет нашего урегуливарования. Мы согласились и они привезли. В этот же день я по эл.почте отправила сначала заявление, потом уведомление в юр.центр о расторжении договора и отказа от составления Претензии коммерсанту. И жалоб в разные органы. Юристы вчера только ответили по электронке и сказали что письма мои получили и по ним будут работать еще 10 дней, мне ждать, я им всё подробно описала. Акт об оказании юр.услуг не был подписан 20.марта, и так как вопрос разрешился с Инд. предпринимателем и я за 176 км от перми на подписание не выезжала. Просто боюсь затягивания вопроса юристами. Куда сейчас обращаться не знаю, юристы сказали нужно еще после 10 дней решить немаловажные нюансы, но какие не говорят. Если 10 дней ждать не от даты поступлен моего заявления-увдомления а от вчерашней, то это вообще кошмар. У нас дорога из деревни в пермь проходит по льду через реку. Наверное завтра еще успею пробежать по реке 2 км и уехать автобусом, но опять же они меня на прием не записывают и думаю что не примут. Я согласно оплатить их расходы, которые они понесли до моего уведомления, но время затягивается. А с коммерсантом все улажено. Я просто опередила все события, поддавшись на уговор и заключение юр.услуг. Извините за крик души пенсионерки. Где искать поддержки просто не знаю. Скорее всего если не запишут на прием, всё брошу-бог сним. Спасибо что прочитаете. Всего хорошего! Может сегодня позвоню в роспотребнадзор проконсультируюсь по телефону. Видно сразу что навстречу юристы идти не хотят, постоянно на консультациях и у них нет времени на телефонные разговоры, написали 2 раза по электронке. Ой, устала. Извините. Хоть кому то рассказала.