Что делать, если купленный в М-Видео подарок оказался бракованным?

Вам необходимо обратиться к продавцу с официальной претензией в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, высказать свои требования, а именно расторгнуть договор купли продажи и возврата уплаченной денежной суммы!

Добрый вечер Ирина.

Вы не сможете вернуть товар, если недостаток возник при механическом воздействии на него, т.е. если резервуар просто разбит после удара или подения, так как не сможете доказать момент возникновения недостатка, то же самое касается комплектации. Кроме того скорее всего (как это часто практикуется в магазинах) либо в гарантийном талоне либо в ином документе к товару существует ссылка о проверки покумателем качества и коплектности товара до его передачи.

Существует очень маленькая вероятность возрата товара, при предъявлении требования о замене или возврате товара необходимо доказывать момент возникновения недостатка ссылаясь на свидетельские показания, т.е. свидетели которые подтвердят: первое - товар при покупке не проверялся на предмет недостатков и комплектности, второе - при распоковке недостаток уже был, т.е. возник до передачи товара по причинам не зависящим от Вас.Однако даже при такой постановке вопроса, в суде Вы скорее всего проиграете, потому, что есть еще момент транспортировки, т.е. свидетельскте показания о том, что товар не получил повреждения при доставке, крайне не убедительны даже для любого простого обывателя, не говоря уже о суде и прелставителе магазина.

Но попытка не пытка, если Вы будете настойчивы и убедительны при предъвлении требования продавцу, все может получиться, в практике такое бывало.