Как вернуть исправный смартфон и получить возмещение или обмен?

06.04.2018, 15:15

• г. Барнаул

Вопрос закреплен.

Возврат исправного смартфона.

Здравствуйте) возникла проблема. Купил смартфон, в магазине все понравилось, подробно показали расписали. Придя домой обнаружились недостатки в функциональности смартфона. Аппарат полностью исправен, хотя и не проверял его после обнаружения особых недостатков лично для меня. А именно камера и качество снимков. В магазине с их освещением и умением уговорить конечно все понравилось. Но войдя в реальность все стало намного хуже. Прошел один день со дня покупки. В магазине не стали даже слушать о возврате или обмене. Имею ли я право вернуть свои деньги.? 17000. Либо обменять с моей доплатой или их возмещением? Как правильно поступить куда обратиться, спасибо за помощь заранее.

Читать ответы (1)

Имею ли я право вернуть деньги
Вернуть свои деньги
Покупка в магазине

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кандакова А.В. 4.7

06.04.2018, 15:22,

г. Чита

Теперь вернуть деньги непросто.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратитесь к юристу с документами.

И что значит не стал слушать?

Он же не убежал?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59