В какие сроки я имею право вернуть в магазин покупку и какие причины я могу сослаться на возврат товара в частности монитора.

Согласно закона о защите прав потребителей возможен возврат товара в течении 14 дней без указания причин возврата. Но не подлежит возврату технически сложный товар.

Согласно ст. 25 ФЗ N2300-I потребителю предоставляется 2 недели, в течение которых он может вернуть в магазин качественный товар, если оказалось, что он не подходит по размеру, стилю, цвету, комплектности и т. д. При этом отсчёт производится с даты, следующей за днём покупки.

Товары, относящиеся к категории «непродовольственные», вернуть можно, но только те, которые не входят в список не подлежащих возврату. Постановлением N55 от 19.01.98 установлен следующий перечень изделий, вернуть которые нельзя даже в течение 14 суток (опять же – при условии, что они качественные):

косметические средства и парфюмерия;

предметы личной гигиены (расчёски, зубные щётки и т. д.);

отрезные текстильные изделия;

мебель;

ювелирная продукция;

печатные издания;

животные и растения;

отделочные материалы, продающиеся по метражу;

носочно-чулочные изделия;

трикотаж (включая полотенца и постельные принадлежности);

ёмкости для хранения пищевых изделий;

бытовая химия;

провода, кабели и прочая аналогичная продукция, измеряющаяся в погонных метрах;

автомобили, суда, прицепная техника;

гражданские оружие и амуниция;

технически сложные приборы с определённым гарантийным сроком.

Здравствуйте. Монитор - это технически сложный товар, который можно вернуть или обменять только при наличии брака.

Если есть брак, то сможете предъявить претензию продавцу (производителю) в течение гарантийного срока.

Возможно дам ответ, который Вам не совсем понравится, поэтому не судите строго. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть злосчастный пункт 11, который звучит следующим образом: «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)».

Под эту формулировку можно подвести любой бытовой прибор, работающий от электрической сети, что не дает права применять статью 25 Закона, если товар исправен. Если же он не исправен, то согласно пункту 1 статьи 18 Закона его можно вернуть или обменять.