Елена
06.08.2015, 11:35
Клиент требует возврат предоплаты и угрожает судебным разбирательством
Читать ответы (1)
Здравствуйте! Покупатель заказал товар, внес небольшую предоплату, но не вернулся за товаром, на звонки не отвечает. Можем ли мы продать этот товар? А в случае, если покупатель обратится, просто вернуть ему аванс?
Здравствуйте! Можете продавать, согласно ст. 26.1 ЗоЗПП РФ. у потребителя есть право отказаться от товара до его получения, пусть только подтвердит это смс сообщением, пошлите ему смс-запрос.
Спросить