Что делать, если продавец отключил телефон и указал фиктивный адрес - ситуация с договором купли-продажи в интернет-магазине

199₽ VIP

Вы имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку.

Насчет действительности договора этот вопрос разрешает суд (ст.166-181 ГК РФ), но Вам нет необходимости заниматься искам о признании сделки недействительной. Вы вправе просто отказаться от покупки от возможного мошенника. Вообще признаки такой сделки есть:

Статья 169. Недействительность сделки, совершенной с целью, противной основам правопорядка или нравственности

Сделка, совершенная с целью, заведомо противной основам правопорядка или нравственности, ничтожна и влечет последствия, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. В случаях, предусмотренных законом, суд может взыскать в доход Российской Федерации все полученное по такой сделке сторонами, действовавшими умышленно, или применить иные последствия, установленные законом.

Т.е. сам факт предоставления недостоверных данных, свидетельствующих о заключении договора с целью мошенничества.

Здравствуйте Александр! Вы вправе отказаться от получения посылки на основании Закона "о защите прав потребителей", и соответственно его не оплачивать:

. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Он считается не утратившим силу, это называется отказ от исполнения договора. Такое право вам дает статья 26.1 Закона о защите прав потребителей. Можете не выкупать.

Не получайте заказанный товар и не оплачивайте его. Продавец вам предоставил ложную информацию, соответственно вы вправе отказаться. Скорее всего это мошенник.

\вам не стоит беспокоиться и переживать. В силу требований п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Законом на Вас лишь возложена обязанность оплатить расходы продавца на доставку товара и не более того, сам товар Вы не обязаны оплачивать и принимать, какой бы договор и на каких условиях составлен не был — данные условия договора ущемляют Ваши права как потребителя. Согласно ст. 497 ГК РФ 4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей N 2300-1; п. 21 Правил N 612):

- в любое время до его передачи;

- в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин;

- в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки вам не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.

Вам следует уведомить письменно продавца что вы на основании ст 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей отказываетесь от исполнения договора Вам следует направить заказное письмо с уведомлением о вручении

В силу п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Пункт 2 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" возлагает на продавца обязанность до заключения договора предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

При этом указанная информация согласно требованиям, содержащимся в п. 1 ст. 10 Закона, должна быть достоверной и обеспечивать возможность правильного выбора товара (т.е. исключать возможность введения его в заблуждение).

Более того, в момент доставки товара потребителю в письменной форме должна быть предоставлена необходимая информация о товаре в объеме требований, предусмотренных п. 2 ст. 10 Закона, а также информация о порядке и сроках возврата товара, предусмотренная п. 4 ст. 26.1 Закона, отсутствие которой порождает для продавца гражданско-правовые последствия, закрепленные в абз. 2 п. 4 той же ст. 26.1.

Полное или частичное отсутствие названной информации, свидетельствующее о нарушении права потребителей на ее получение, может служить основанием для привлечения продавца к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, а при определенных основаниях - по ст. 14.7 КоАП РФ "Обман потребителей".

На основании п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы как потребитель - покупатель вправе отказаться от дистанционно заказанного товара до его получения.

Можете также подать в полицию заявление о возбуждении уголовного дела за мошенничество, жалобу в Роскомнадзор.

Здравствуйте, Александр! Не берите в голову и не выкупайте!

Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

...Адрес продавца фиктивный, ОГРН другой организации мошенника...

В этом случае и иск Вам предъявлять не кому! Это все равно что прийти в отдел полиции и написать на себя заявление!

Можете не оплачивать на основании ст. 26.1 Закона РФ О Защите прав потребителей - товар вернется отправителю.

Да, это будет рассматриваться как отказ от исполнения договора и договор прекратит свое действие, будет расторгнут.

Статья 450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору

2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Здравствуйте! Ваш случай регламентируется законом о защите прав потребителей. Поскольку вы удаленно заказали товар то имеете право от него отказаться до его получения. Поэтому. Даже если у вас нет сомнений относительно поставщика товара, вы вправе отказаться от самого товара, несмотря на то, что договор фактически заключен. С вас только могут потребовать оплату пересылки ст. 26.1 ЗоЗПП.