Денис Валентинович
23.09.2014, 05:39
Проблемы с мойкой высокого давления - отказ магазина вернуть деньги из-за потерянного слип-чека
Читать ответы (5)
В фирменном магазине была куплена форма предстоящего чемпионата, после первой тренировки на футболке появились затяжки, вплоть до дыр. Причем на шортах такого нет, шорты целые.
Могу ли я вернуть этот товар и получить уплаченные деньги. Еще проблема в том, что чек не сохранила, но товар оплачивала банковский картой, выписку из банка могу предоставить. Спасибо.
Добрый день! Конечно, вы можете вернуть некачественный товар. Такое право покупателя закреплено в ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате денежных средств за некачественный товар, что также закреплено в указанном Законе. Лучше возвращать товар по претензии. О том как её составить можем подсказать по телефону.
Спросить