Возврат часов после покупки - возможно ли вернуть или обменять их?
Сегодня приобрела Часы в магазине, оформила гарантию и чек сохранился, не подошёл размер. Смогу ли я вернуть Часы или обменять на другие?
Ответ отключен модератором
Здравствуйте.
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
НО: согласно перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, часы наручные (надлежащего качества) возврату и обмену не подлежат (п. 11).
Следовательно, Вы не можете вернуть в магазин часы по причине того, что Вам не подошел размер.
Спросить
В конце декабря 2016 г в магазине Леруа Мерлен приобрели обои, сегодня распечатали упаковку для того, чтобы начать клеить, но обои крайне неприятно пахнут (можно сказать ужасно). К сожалению чек не сохранился. Можем ли мы сдать обои без чека обратно в магазин или хотя бы обратиться с просьбой обменять их на другие?
Спасибо.
Вчера купила в магазине бижутерии DIVA серьги, у них не удобная застежка, я пользоваться ими не смогу. Могу ли я вернуть их в магазин или обменять? Чек у меня сохранился.
Приобрёл в магазине дрель без гарантийного талона, но в магазине уверили что гарантия год. Дрель сгорела через пол года. Чек сохранился. Могу ли я обменять товар?
03.12.2014 г. я приобрела товар в магазине М.видео (аккумуляторные батарейки с зарядным устройством). Товар оказался не рабочим. Чек не сохранился. Как нам вернуть товар или обменять?
Спасибо!
Купила сегодня наручные механические часы в магазине, гарантия и чек есть, но продавец срезала бирку и я их сразу одел (бирка осталась в магазине). Поносила пол дня, товарный вид сохранился, т.е. ни царапин ничего нет, как новый. Решила заглянуть в интернет-магазин и увидела такие же часы, только на 2000 рублей дешевле, расстроилась. Могу ли я вернуть часы?
Приобрела в магазине новый шнур для мобильного телефона, но он не подошел. С момента покупки прошло 9 дней, чек у меня не сохранился. Вправе ли я вернуть шнур в магазин и потребовать назад деньги?
Приобрела дочери бюстгалтер, но он не подошел по размеру. В магазине отказываются обменять, при покупке не предупредили, что данный товар обмену не подлежит. Как можно обменять или вернуть товар?
Купил подарок, в магазине проверили, дали гарантию 2 года. Перед вручением решил его еще раз проверить. На сайте магазина и в товарном чеке указаны одни характеристики, а на деле совсем другие. Прошло около 18 дней. Возможно ли вернуть товар в магазин или обменять на другой?
Хочу вернуть сапоги в магазин, потому что не подошел размер. Все требования Закона о защите прав потребителей мною соблюдены (кроме наличия чека - его мне не выдали), но в магазине упорно утверждают, что "В магазине возврат денег не производится - только обмен" и "Без чека денег не вернем". Предлагают вместо этих сапог выбрать другие аналогичные. Скажите, пожалуйста, я могу обменять эти сапоги на новые, получить на новые чек, а потом их по чеку вернуть?
