Сегодня я позвонила в магазин, мне предложили опять забрать холодильник в мастерскую
В марте этого года я купила холодильник, морозильная камера у него работает исправно, а вот холодильный отсек намораживал большую шубу льда, но при этом достаточного холода чтобы сохранить продукты он не вырабатывал. Я вызвала мастера только в августе, (т.к летом нас не было в городе и холодильником мы не пользовались, только морозилкой) мастер сказал, что холодильник нужно везти в сервис. 1 месяц холодильник был в ремонте, два дня назат его привезли обратно, когда мы его включили (примерно в 14 часов) он работал, поздно вечером когда мы уже легли спать он вдруг затрещал как савдеповский холодильник когда он отключается, после чего когда утром я открыла холодильник меня обдало волной тёплого воздуха-т.е холодильник опять неработает.
Сегодня я позвонила в магазин, мне предложили опять забрать холодильник в мастерскую, а на время ремонта предоставить мне заменеу.
Как мне поступить в данной ситуации, могу ли я вернуть данный товар продавцу и вернуть свои деньги, холодильник на гарантии 3 года.
Здравствуйте!
Вы можете написать требования о замене холодильника на новый или возврат денежных средств.
Холодильник относится к категории технически сложным товарам.
Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара
(под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки).
Удачи!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 56 из 47 432 Поиск Регистрация
Неудачный ремонт холодильника - замена ненужного блока и отказ мастера вернуть деньги
Проблемы с гарантией на холодильник и необходимость его транспортировки в мастерскую
Проблемы с холодильником - как вернуть деньги за бесполезный ремонт?
Проблема с холодильником - магазин отказывается обменять его или вернуть деньги
«Проблемный мастер - как вернуть деньги за неоправданный ремонт холодильника Бирюса-130»
Можно ли потребовать замену нового холодильника на гарантии, если он сломался дважды
Мастер отказывается заменить холодильник на время ремонта по гарантии - что делать?
Проблемы с новым холодильником - какие действия принять и что ожидать
