Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Производители женской одежды готовы вернуть деньги за куртку с браком ткани, но вступили в спор с покупательницей

23.04.2018, 14:34
• г. Санкт-Петербург

Мы являемся производителями женской одежды. В 2016 ом году на выездной ярмарке нами была продана куртка. Через полтора года после покупки к нам обратилась девушка с требованием обменять или вернуть деньги за куртку по причине брака ткани. Ею была проведена экспертиза, тк мы в разных городах. Мы готовы вернуть средства и деньги за экспертизу, попросили её выслать бракованное изделие, но она требует немедленно погасить сумму за экспертизу и только потом она вышлет нам бракованный товар.

Читать ответы (1)
Вернуть деньги
Вернуть деньги за экспертизу
Вернуть куртку
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Дарья! В данном случае действия девушки неправомерны, она должны вам вернуть бракованный товар. После этого, вы если согласны с ее доводами, можете перевести на ее счет денежные средства, в том числе и за экспертизу. Вам необходимо подготовить ей юридически обоснованный ответ на претензию. Всего Вам доброго!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги