Отдала принтер в ремонт, пошло 3 месяца, позвонили забрать, вернули не мою модель и то поломанную. Подскажите что делать?

Добрый день! А Вы забрали чужой принтер из ремонта? Надо было написать отказ, с одновременной подачей Претензионного заявления о не качественно оказанной услуге, отказаться от получения и подать в суд с требованием о возврате стоимости принтера. Если забрали, то сравните документ о сдаче принтера в ремонт с документом о получении-если разница в модели и т.д. - тем более идите в суд. Тем более срок ремонта не более 45 дней. Тоже основание для судебного спора.

Здравствуйте!

В данной ситуации грубо нарушены Ваши права потребителя, а потому рекомендую Вам срочно написать письменное заявление в ближайшее территориальное подразделение Роспотребнадзора о привлечении виновных к ответственности в соответствии с законом "О защите прав потребителей" и восстановлении Ваших нарушенных прав. Если эти действия окажутся безрезультатными, пишите письменное заявление в полицию об установлении виновных лиц в хищении Вашего принтера и привлечении их к уголовной ответственности по статье 158 Уголовного кодекса РФ. Только такие активные действия принесут положительный для Вас результат.

День добрый. Вы не пробовали решить вопрос, с теми, кто ремонтировал принтер. У Вас должен быть чек, или квитанция о принятии на ремонт. У них должны быть сведения о поступлении принтера на ремонт с маркировкой и номерами. Если уж ремонтники не смогут добровольно решить Вашу проблему, то обращайтесь с жалобой в соответствующие органы, как было указано коллегами выше.