Оператор не вернул денежные средства и задерживает рассмотрение заявки

25.04.2018, 21:46

• г. Казань

Я поменял сотого оператора. На счету старого остались денежные средства. Попросил их вернуть. Они попросили написать заявление. И обещали расмотреть мою заявку в течении двух недель. Прошло три недели. Я пошел в офис. Там выяснилось что они забыли отправить мою заявку. И отправили только после повторного моего обращения. Теперь ждать опять две недели. Правомерны ли их действия? Что можно сделать в моем случае? Спасибо.

Читать ответы (2)

Попросили написать заявление
Повторное обращение
Денежные средства

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

25.04.2018, 21:51,

г. Красногорск

Добрый Вам вечер.

Уважаемый Владислав, в данном случае советую написать жалобы на бездействие оператора в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и прокуратуру.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

25.04.2018, 21:57,

г. Самара

Автоматического способа не существует. Единственный вариант: лично прийти в офис вашего старого оператора и написать заявление на возврат денежных средств. Их должны перечислить на ваш банковский счет.

Что делать, если пришел отказ?

Все зависит от причины. Если она не указана, нужно обращаться в справочную службу вашего будущего оператора. Основные причины: отрицательный баланс, несовпадение данных, заблокированный номер и т. п. Если личные данные не совпадают, придется выяснять эту информацию у вашего текущего оператора. После устранения причины отказа придется заново писать заявление.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оператор не вернул денежные средства и задерживает рассмотрение заявки

Казань - онлайн услуги юристов