Проблемы с заказом окон в Тюмени - возможное мошенничество и несоответствие информации

Заключила договор на установку пластиковых окон. По договору должны установить в течении 20 рабочих дней. По истечению срока звонила в филиал фирмы где заключила договор, никто на звонки не отвечает. Позвонила в головной офис, обещали через неделю. Ссылаются на болезнь сотрудници которая заключала со мной договор в дополнительном офисе. Подала притензию. Все сроки истекли. Головной офис фирмы находится в областном центре. Сама нахожусь на 7 месяце беременности. Из-за нервного срыва попала в больницу. 1. В какой суд мне подавать иск. (По месту жительства, договор заключала в офисе у себя в поселке, или по месту нахождения головного офиса.) 2. Имеет ли право супруг за меня подать иск или выступать от моего имени? 3. Выплатят ли мне проценты за неустойку плюс возврат полной стоимости работ? 4. Какую сумму я могу потребовать за компенсацию причиненного вреда здоровью. От фирмы за все это время, почти 2 месяца просрочки, не было ни одного звонка для решения проблемы или извинения за причененное неудобство. Или проще написать заявление в прокуратуру? За ранее благодарю за ответ.

Заключили 30.04.2011 г. договор на изготовление, доставку и монтаж оконных конструкций и холодильник под окно в подарок (платишь только за монтаж холодильника). Внесли предоплату в размере 100 % в день заключения договора. По договору сроки стоят такие: Изготовление изделий 15 рабочих дней с момента получения предоплаты, срок доставки и монтажа согласовываются дополнительно. Но полный объем работ по изготовлению, доставке и монтажу изделий обязуются произвести в течении 30 календарных дней с момента заключения договора. Окно нам доставили, но холодильник под окно не привезли, сказали что надо заключать отдельный договор на изготовление холодильника и сроки начинают исчисляться заново по изготовлению и доставке (договор на холодильник мы не стали заключать). Причем сразу нас об этом не предупредили. Сейчас ждем монтаж окна, говорили что в течении трех дней после доставки, но прошла уже неделя, а 31.05. 2011 г. уже заканчивается месячный срок со дня заключения договора, монтаж окна так и не осуществлен. Можем ли мы сейчас отказаться от монтажа окна и вернуть деньги за монтаж окна и холодильника? По договору, в случае одностороннего расторжения договора, мы в течении 3-х дней должны оплатить все затраты, понесенные Исполнителем на день расторжения договора. Как лучше поступить? У нас нет времени ждать, т.к. я на 9-ом месяце беременности. И еще такой момент. Договор с их стороны заключен от имени начальника отдела продаж, действующего на основании доверенности. Я запросила у них копию этой доверенности, но они сказали, что не предоставляют к договору эту доверенность. Может быть это лицо не имеет право подписи на договорах!? Как с них взять эту доверенность? Может сделать письменный запрос?

Как расторгнуть договор по изготовлению пластиковых окон, до момента истечения срока действия договора. Договор был заключен с предоплатой, полные сроки по изготовлению окон увидели в приложении к договору в спецификации (7-79 дней), через день после заключения договора. Нас не устраивает ни сумма ни сроки изготовления. Статья 32 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (как сообщает Исполнитель окно готово, ждет отправки - это озвучивается в течении 3 недель). Если они подтвердят сумму фактически понесенных ими расходов, могу ли я ссылаясь на это хотя бы сократить сроки поставки. Спасибо.

Я заключил с фирмой договор на рассрочку пластиковых окон. График они сделали так что первый платёж должен быть через месяц. Когда подошел срок первого платежа мне позвонили и сказали что окна будут готовы через четыре месяца. Должен ли я платить по графику или ждать пока мне сделают и привезут окна?

Мы заключили договор на изготовление пластиковых окон. В устной форме было оговорено что окна будут изготовленны и доставленных в течение 10-15 дней.. Спустя указанный выше срок окна нам не доставили. Мы связались со службой доставки и головным офисом нам сказали что окна даже не начали делать тк отсутствовал прописка и это считается не полным комплектов документов. Мы написали заявление на расторжение договора, у нас его приняли. А на следующий день позвонила девушка представила юристом и сказала что мы обязаны выкупить окна тк они давно изготовленны. 9 го числа у нас первый платёж по рассрочку на окна и она требует чтоб мы принесли паспорт с пропиской и оплатили взнос. Как нам поступить?

Наша компания заказала в Интернет-магазине Hoff мебель для офиса. Была предоплата. Привезли в день, как и обещали. Сборка на следующий день. Однако при сборке оказалось, что она позиция товара (комод) бракованная и сборке не подлежит, в другой позиции (шкаф) был некомплектация (отсутствовали задние стенки). Составили акт. И почти два месяца не могли добиться от магазина исполнения обязательств - несколько раз обманывали, обещали доставку и не привозили (а люди задерживались на работе и приходили в офис в выходные дни, что компании, естественно, пришлось оплачивать как переработку). При этом два месяца в офисе стояла огромная коробка с бракованным комодом, который вывезли лишь при доставке нового. Каким-то чудом добились все же доставки и сборки недостающей мебели. Как можно наказать нерадивого поставщика - пени, штрафы, неустойки? При этом, отмечу, что несмотря на неоднократные напоминания с нашей, договор между компаниями не заключен - менеджеры Hoff лишь неоднократно обманывали, говоря, что уже отправили по почте или привезут с доставкой. Ни при первом, ни при втором, ни при последующих обещаниях договора мы так и не увидели. Имеется переписка по электронной почте, оплаченные счета и счета-фактуры о доставке. Спасибо!

Помогите пожалуйста заставить работать нерадивых установщиков пластиковых окон. 07.06 мы заключили договор на установку 2 х окон и остекление болкона с одной организацией. При заключении договора директор обещал нам, что окна будут готовы через 2 недели. По договору сроки выполнения работ: 1.Срок доставки товара составляет 20 рабочих дней со дня подписания договора. 2.Дата и время установки овара обговаривается сторонами, но не позднее 7 рабочих дней с момента доставки товара покупателю 3.Срок установки товара составляет до 5 рабочих дней (определяется по взаимной договоренности). Общая стоимость по договору составила 62500 руб (подразделения на окна, балкон в договоре не указано, это обговаривалось только на словах, из договора: общая стоимость договора 62500, в т.ч сумма выполнения работ 6250 руб.). Мы внесли 40500 руб. Остальная сумма оформлена в рассрочку – оплата до 7 го числа каждого месяца. Через обещанных 2 недели к нам домой пришел директор, с которым мы заключили договор и сказал, что окна ще не готовы, обещал перезвонить, но не звонил неделю. Я стала постоянно звонить сама. После долгих звонков, он все-таки пообщал мне придти еще через неделю и установить окна, я поменялась на работе, попросиа выходные (у него постоянные отговорки – у нас много заказов, у меня заболел папа, нам некогда, мы едем туда то и сюда то, вот такой детский сад). Но за день он сказал мне, что в назначенную дату они не могут, пришли на следующий деньо и за весь день сделали половину остекления балкона. Обещали придти доделать хотя бы балкон на следующий день, но опять не пришли, сказав, что не можем. Сегодня 05.07 истекает срок доставки товара по договору (прошло 20 рабочих дней), они не звонят, про устную договоренность я уже не говорю. Мы договаривались на установку окон и отделку балкона на 07.07.но до 07.07 по договору, я обязана оплатить по рассрочке. Ответственность сторон до договору: в случае нарушения покупателем условий договора, исполнитель имеет право удержать пени в размере 0,1% от суммы стоимости договора, в случае нарушения срока выполнения работ, покупатель имеет право удержать с исполнителя пени 3% от стоимости выполнения работ. Имею ли я право не платить рассрочку до 07.07 т.к работы никакие не ведутся и удержать пени т.к доставки товара в срок не было?

Вопрос о нарушении договора о поставке пластиковых окон, компания "Недорогие окна" (http://www.nedorogieokna.ru. ООО "Правильный выбор"). 7.09.2016 был заключен договор на поставку и установку пластиковых окон. Предварительная дата доставки 20.09.2016. Предоплата 50 процентов, 13,5 тыс. рублей. По договору подрядчик имеет право задержать доставку окна, но не более чем на 5 рабочих дней от предварительной даты доставки. В результате окно так и не привезли до сих пор. По телефону менеджеры говорят, что привезут через 2-3 дня, но не привозят, или говорят, что мы вам перезвоним, но не перезванивают. Что мне делать, как расторгнуть договор, какая последовательность действий для передачи в суд?

Заключили договор купли-продажи на пластиковые окна, замер производила организация. Была просрочка поставки товара 1,5 месяца. Когда привезли окна то одно окно не соответствовало сделанным замерам на 10 см., поставщик отказывается его менять утверждает, что оно наше также говорит что 10 см. это не страшно закроете какими нибудь планочками, также не хватало москитной сетки, фурнитуры на окно, второе окно без стеклопакета, обещал привезти, но уже неделю как не везет. Цена окон была расчитана с установкой, но в договоре это не прописано и теперь продавец отказывается нам устанавливать, говорит что установку нам не считал при заключении договора. Мы бы хотели расторгнуть договор купли-продажи. Можно ли на основании выше изложенного полностью расторгнуть договор купли-продажи и вернуть внесенную нами предоплату.