Купила туфли 12.03.2008, вчера решила надеть и обнаружила, что они велики, можно ли обменять или срок вышел?

Вернуть неношеную обувь в течение 14 дней после покупки (день приобретения в расчет не берется) имеют право все граждане в следующих обстоятельствах:

купленная вещь не подошла по размеру, фасону и прочим характеристикам; покупатель больше не нуждается в приобретенном товаре;

или в купленной обуви были выявлены дефекты или свойства, не указанные продавцом при ее продаже.

Одну нет. Меняйте пару.

Здравствуйте, обращайтесь в магазин с претензией.

Два дня, как обратилась с претензией в магазин, сказали, перезвонят на следующий день. Ни ответа. Ни привета. Что делать?

Анастасия, нет, увы не вернуть, не сдать, не обменять вы не сможете согласно закона о защите прав потребителей.

Да, можете, если сохранен товарный вид, ярлыки и пломбы.(Если они имелись)

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

По указанной статье от 2 до 5 лет.

Почему же забыть?! Вы же сами, при чем совершенно верно указали срок давности привлечения к уголовной ответственности за совершение данного преступления - 10 ЛЕТ, вот из этого и исходите. Обычно, на практике, проверка финансово-хозяйственной деятельности проводится за 5 лет, предшествующие проведению проверки.

Здравствуйте!

У ВАс есть все шансы получить денежные средства обратно, но если не видно, что обувь ношеная. Думаю, что за день, на ней нет никаких следов, приведите ее в порядок и напишите заявление о возврате в связи с тем, что не подошла по размеру. (не говорите, что носили весь день, скажите походили по квартире несколько минут).

подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Доброе утро! Ношенную обувь Вы уже не вернете. Тем более, что они Вам не подошли не по качеству, а по размеру. Это риск покупки по интернету. Вот если бы они не соответствовали заявленному качеству или модели, тогда бы можно было, но сразу в течении 14 дней после получения, поставить вопрос о возврате.

В течение 14 дней можно обратиться за возвратом уплаченной суммы

Как можно скорее предъявляйте, пока не истек гарантийный срок

Добрый день. К сожалению вернуть данный товар Вы не можете. Попробуйте продать туфли и купить себе другие, которые подойдут по размеру.

Увы, Елена, все сроки возврата товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру и фасону, Вами пропущены. Поэтому вернуть туфли продавцу вы не сможете.

Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Здравствуйте. Вам надо в магазин с претензией обратиться. Откажут - делать самой экспертизу и подавать в суд.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Здравствуйте! Да, обращайтесь с претензией в магазин на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. Продавец вправе провести экспертизу товара.

Если всё это произошло в пределах гарантийного срока на обувь то вы вправе обратиться в магазин где приобретали туфли с требованием указанным в статье 18 закона О защите прав потребителей, а именно на ремонт обуви или замену или возврата денежных средств.

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Уважаемая, Марина! Вы имеете право обратиться в адрес данного магазина с письменной претензией (в двух экземплярах, с отметкой в получении), в порядке ст.18 ЗоЗПП РФ. В случае, если Ваше обращение будет проигнорировано, либо на него будет дан отрицательный ответ, Вы имеете право обратиться в суд.