Вопрос о возможности возврата футболки с выкрашиванием тела в синий цвет после использования и пропитки запахом дыма на шашлыках
Купил футболку с длинным рукавом в магазине Colins 30.04.2018 одел на первое мая. футболка выкрасила тело в синий цвет. Хочу вернуть в магазин но был на шашлыках пропахла дымом. Могут ли отказать в возврате футболки?
При наличии производственного недостатка, продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качсетва или экспертизу.
СпроситьСогласно закона о защите прав потребителей магазин обязан забрать футболку и выплатить деньги в связи с фабричным браком.
СпроситьЗакон говорит о том, что вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если он вам не понравился.
При этом совсем не важно, по какой причине он вам не понравился. Вы не обязаны объяснять продавцам, почему так случилось.
Не понравился и всё.
В магазине вы смотрели одежду и все было вроде нормально. Возврат денежных средств либо обмен товара можно осуществить только при наличии существенного недостатка, выявленного в течение 14-ти дней с момента совершения покупки. Окрашивание тела от носки одежды, это явный недостаток, который может вызвать аллергию, и если таковая наступила, то у врача следует взять справку об этом
Инструкция по возврату некачественной одежды:
1. Идем в магазин с товаром (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу).
2. Если не вернули, написать и вручить претензию.
3. Если опять деньги не вернули, провести независимую экспертизу.
4. Вручить повторную претензию и копию экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу).
5. Если опять деньги не вернули – пишете исковое заявление и обращаетесь в суд (лучше всего по своему месту жительства).
Если Ваша футболка стоит вышеперечисленных усилий, то это непременно поможет вернуть Вам ваши деньги.
Юристы ОнЛайн: 135 из 47 431 Поиск Регистрация