Проблема с поворотными колесами новой детской прогулочной коляски вызывает отказ магазина в возврате денег

03.05.2018, 18:13

• г. Пермь

Приобрели детскую прогулочную коляску, на первой же прогулке заметили что поворотные колёса на ровном асфальте гремят! Вернув коляску в магазин и описав эту проблему отказали в возврате денежных средств ссылаясь на то что все детали на месте и всё нормально они так и должны дребезжать. Но нигде в инструкции по эксплуатации не написано что дребезжание колёс дефектом не считается.

Читать ответы (2)

Возврат денежных средств
Денежные средства
Вернуть в магазин

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Колковский Ю.В. 4.5

03.05.2018, 18:21,

г. Екатеринбург

Обращайтесь в суд с исковым заявлением, или юристу в личку или на почту закажите работу, или сами составьте исковое заявление, подавайте его в суд по месту вашей регистрации.

Спросить

Юрист

Селиванов Р.О.

03.05.2018, 18:31,

г. Ижевск

Здравствуйте. Сложно ответить на ваш вопрос, дребезжание - ваша субъективная оценка. Дребезжание колес препятствует эксплуатации коляски по ее прямому назначению? Возможно она едет в сторону или трясется на ровной поверхности? Вы можете написать письменную претензию в адрес магазина, с описанием проблем, и требованием вернуть д/с. В случае отказа, можете провести независимую экспертизу с целью определения возможности использования коляски с данным недостатком и является ли это дребезжание недостатком.

Можно пойти другим путем: проанализировать имеющуюся документацию к коляске, с целью выявления нарушений соответствия коляски нормам предъявляемым к товарам реализуемым на территории РФ, но для этого вам нужна очная консультация с юристом.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 119 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59