Проблемы с кредитной картой Росгострах - отсутствие договора, автоматическое увеличение лимита, задержка поступления денег на счет, списание денег без уведомления о долге
Здравствуйте! Выдали кредитную карту Росгострах, договора на руках нет. Карта была с лемитом 15 тысяч, без моего согласия ее увеличили до 80 тыс. А договора так и не предоставили. Я Карту актевировал, стали пользоваться. Сейчас столкнулись с такой проблемой, проплатить можем только через стороний банк, деньги приходят на карту Росгостраха сразу, но на счет поступают только через три дня. Так как нет договора все приходится узнавать только тогда когда уже начисляются штрафы. А так же бавает так что не хватает денег на проплату кредита, банк просто сам списывает деньги в счет оплаты долга и потом на эту сумму опять начисляются процент. Это тоже узнали со слов консультанта. Мы не знаем чего ожидать. Как у них запросить договор. Мы платим, а сумма не прибавляется, она с каждым разом становится меньше. Куда нам обратиться. Спасибо.
Здравствуйте. Просто так выдать карту не могли. Скорее всего, "просьба" выпустить карту содержалась в ином документе, который вы подписали. Как вариант, могли подписать заявление-оферту, а активация карты и снятие наличных является акцептом (согласие). В оферте, как правило, банк указывает, что вы ознакомлены и согласны с условиями по обслуживанию кредитных карт и тарифами. Данные условия являются условиями договора. Относительно срока поступления средств на счет, то в условиях указывается, что дата платежа ХХХ, но рекомендовано вносить за 2-3... дня до указанной даты и вы своей подписью с этим согласились. Право банка на безакцептное списание средств с ваших счетов тоже предусмотрено договором. Предполагать можно долго. Если у вас имеются уточнения или какие-либо документы, можете скинуть в личку, чтобы более детально разобраться и определить ход действий. Полагаю, что дело обстоит именно так, как я указала выше.
Спросить
Был взять кредит наличными в банке, после определенного времени, как вип клиенту, прислали кредитную карту, на лимит в 30 тыс. Карта была активирована (кредит наличными давно погашен), деньги которые были использованы по карте, возвращали в срок. Но после одной задержки оплаты - решили погасить всю сумму полностью, и тут выяснилось что по карте без моего ведома увеличин лимит до 40 тыс., и оплата уже шла по сумме с процентами в 40 тыс. Обратились в банк с разъяснением, ответа не дали. Попросили договор на карту, сказали что договора в банке нет. Передали дело по карте в колекторскую службу, требуют погасить долг, также начисляют какие то штрафы и проценты по карте, срок карты уже закончен и банк ее сам заблокировал, но продолжает начислять проценты. Написали заявление в банк о неправомерном повышении ставки, ответа нет. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? Основную сумму кредита готовы погасить, но только то что брали.
У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Взяла кредитную карту, в русском стандарте. Карта на сумму 30 тысяч платила за карту больше чем должны была платить по договору. Когда пришла закрывать карту, сумма для того что бы закрыть карту получилось 65 тыс. Обратившись в банк с вопросом почему сумма увеличилась на 100%. Получила ответ что лимит моей карты банк увеличил до 44 тыс. И соответсвенно процент увеличился. Они об этом меня не уведомили. Как быть?
По Кредитной карте Росгосстрах банка (Mastercard Unembossed EXPRESS CARD) ?
Карту выдали 04.06.2014 года, Действовала до 01/17 г.
На карте осталась не погашенная сумма. Банк без моего ведома продлил срок кредита и начисляет проценты и пени на лицевой счет.
Тип кредита: СКС (5%) Кредитная карта + Фин. Защита.
Договор № 06/00-078287/810-2014
Сумма договора: 100 000 руб.
Дата выдачи: 04.06.2014 г.
Срок погашения: 04.06.2024 г.
Имеет ли право банк продлить действие кредитной карты без моего согласия?
И что делать в моём случае?
Олег.
У меня имеется кредитная карта банка русский стандарт, я её получил когда оформлял технику в кредит и мне дали не активированную кредитную карту, договор на кредитную карту я не подписывал. Потом активировал её через телефон. Изначально кредитный лимит был 10 000 рублей потом вырос до 130 000 рублей, долгое время платил каждый месяц минимальный платеж. Сейчас перестал платить так как сумма долга не уменьшается. Могу ли я вообще не платить долг по карте так как не подписывал ни какие договора.
Оформили кредитную карту в Евросети банка Тинькоф. Уже 8 месяцев платим без задержек, на счет положили около 12 тыс. Карта лимитом 24 тыс. Но на счету мы видим только 2 тыс. Позвонив в банк, нам сказали, что снимают деньги за проценты. Но когда конец этой карте будет не известно. Поросили, чтобы выслали нам договор, и подробности по карте, нам прислали обычную выписку за каждый месц. Куда идут наши деньги и когда закроем эту карту, не известно! Что нам делать?
Были 2 кредитные карты в Русском стандарте. БЫЛО ВВЫСТАВЛЕНО ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ ТРЕБОВАНИЕ, ВСЕ ОПЛАТИЛА, КАРТЫ ЗАКРЫЛТЫ. СПРАВКУ О ВЫПОЛНЕННЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ ВЫДАЛИ. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, ЗВОНЯТ И СООБЩАЮТ, ЧТО ТИПА КРЕДИТ В АРХИВЕ НО С ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ БАЛАНСОМ. А ПОТОМ БАНК САМ ПРОСТО АКТИВИРОВАЛ КАРТУ И ВЫСТОВИЛ СУММУ НЕУСТОЙКИ И ТИПА ПОКА ЭТУ СУММУ НЕ ПОГАШУ, ТО КАРТА ЗАКРЫТА НЕ БУДЕТ. ТИПА ВИДИТЕ ЛИ, БАНК НЕ ПРАВИЛЬНО РАССЧИТАЛ КОГДА ТО СУММУ ДЛЯ ВЫПЛАТЫ. КАК ЭТО ТАК? КАРТА ЗАКРЫТА, СПРАВКА О ВЫПОЛНЕННЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ НА РУКАХ, А БАНК СНОВА СДЕЛАЛ АКТИВИРОВНЫМ РАНЕЕ ЗАКРЫТУЮ КАРТУ И ВЫСТОВИЛ СУММУ НЕУСТОЙКИ.
В Августе 2013 года закрыла кредитную карту с погашением всех долгов по самой карте. Консультант сообщил сумму, которую нужно внести для закрытия карты, мы внесли сумму и закрыли карту. Как оказалось, нам предоставили неверную информацию по долгу, сам долг был больше, чем нам сообщили. Естественно долг возрос за счет процентов. Написала претензию, претензию рассмотрели частично в мою пользу. Т.к. именно тогда и выяснилось, что сумма долга была больше, чем нам сообщили. Опять же, в отделении банка сказали сумму которую нужно будет внести (без процентных долгов). По телефону сообщают сумму больше, опять нам предоставили неверную информацию по сумме. В отделении банка сказали, что внести сумму для закрытия всех нынешних долгов мы не можем, т.к. еще не передали информацию в отделение банка. Что можно сделать в такой ситуации?
Оформила в банке кредитную карточку. Сумма лимита 30000 тысяч. Спустя какое-то время запросила выписку из лицевого счета, Оказалось, что фактически на руки я получила 25 000, т.к. две тысячи с карты банк снял сразу комиссия за годовое обслуживание карты, позже при каждом снятии денег с карты в банкомате банка-кредитора снимали 250 рублей. В итоге сумму получила меньше чем указано в договоре, а проценты начислялись на все 30000 тысяч. Законно ли это? Здравствуйте. Оформила в банке кредитную карточку. Сумма лимита 30000 тысяч. Спустя какое-то время запросила выписку из лицевого счета, Оказалось, что фактически на руки я получила 25 000, т.к. две тысячи с карты банк снял сразу комиссия за годовое обслуживание карты, позже при каждом снятии денег с карты в банкомате банка-кредитора снимали 250 рублей. В итоге сумму получила меньше чем указано в договоре, а проценты начислялись на все 30000 тысяч. Законно ли это? Здравствуйте. Оформила в банке кредитную карточку. Сумма лимита 30000 тысяч. Спустя какое-то время запросила выписку из лицевого счета, Оказалось, что фактически на руки я получила 25 000, т.к. две тысячи с карты банк снял сразу комиссия за годовое обслуживание карты, позже при каждом снятии денег с карты в банкомате банка-кредитора снимали 250 рублей. В итоге сумму получила меньше чем указано в договоре, а проценты начислялись на все 30000 тысяч. Законно ли это?
В 2012 году оформила в Русском стандарте карту на 30000. Позже еще 40000, только выдали двумя картами по 20000. Т.е. три карты, три договора. Два года платила (проценты?), но суммы увеличились значительно. Написала заявления на прекращение действия карты, а сегодня написала на консолидируемую (слияние карт, как объяснили в банке) реструктуризацию. Через 2 недели необходимо разом оплатить 10000 и подписать новый договор.
Здесь почитала похожие ситуации, оказывается реструктуризация нежелательна и сумма в договоре может оказаться огромной.
Что мне теперь делать?
Если я откажусь подписывать договор, что банк сделает?
Чего ожидать?
