Если гарантия меньше 2 лет и 2 года не прошли, то согласно статье 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента".

Делайте экспертизу и предъявляйте претензию продавцу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

У меня сломался ноутбук, срок гарантии закончился вчера, что мне делать?

Неправильная чистка в asс привела к поломке ноутбука, производитель отказывается его заменить - что делать?

Истек срок гарантии, но ноутбук сломался снова - какие права у меня остаются и куда обратиться?

Как вернуть сломанный вентилятор на ноутбуке под гарантию и получить возмещение денег?

Сломался ноутбук, который еще на гарантии. Что мне делать?

Сломался ноутбук. Хочу отнести по гарантии, обязаны ли мне по требованию выдать замену ноутбуку на время ремонта?

Проблема с ноутбуком - после ремонта не включается. Что делать и кто будет оплачивать новый ремонт?

Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?

Гарантийный случай - сломавшаяся операционная система на новом ноутбуке - что делать?

Как поступить, если после ремонта гарантия на ноутбук Asus снова нарушена?

Опыт обслуживания ноутбука в сервис-центре - стоит ли ожидать бесплатную диагностику и ремонт по гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59