Мошенники украли деньги с моей кредитной карты, а банк отказался вернуть средства

Мошенники украли 6500 рублей с моей карты Сбербанка, отключив смс-уведомления - что делать, если банк отказывается вернуть деньги?

У меня с карты сбербанка мошенники сняли 6500 руб. При этом было отключено мошенниками смс уведомление об операциях. Взята распечатка, в ней показана операция перевода денег на интернет счёт, о котором я и не предполагала. Что делать? Сбербанк отказывается сделать возврат денег, ссылаясь на вирусы и ошибки мобильного оператора.

Читать ответы (1)

Спор о задолженности по кредитной карте после ее списания мошенниками - по какому закону защититься?

Если мошенники списали деньги с кредитной карты. Карту заблокировали и написали заявление в банк, идет расследование, но на днях прислали смс о том, что у нас задолжность по этой карте. Каким законом я могу воспользоваться, чтобы аргументировать в свою пользу?

Читать ответы (1)

Проблема с начислением процентов на кредитные карты в банке

Мной был оплачен очередной платеж в рамках льготного периода по моей кредитной карте 20.08.2018. посредством безналичного денежного перевода с карты на карту. В подтверждение поступления денежных средств в этот же день банк прислал мне смс-уведомление. По окончании месяца 31.08.2018 банк начислил мне проценты за пользование кредитом, не сообщив мне об этой операции смс-уведомлением. На мой вопрос, на каком основании были начислены проценты, если деньги поступили в рамках льготного периода, был получен ответ от банка, что по выписке операция прошла не в день получения от банка смс-уведомления, а на следующий день, и смс-уведомление от банка о поступлении денег не является подтверждением их поступления.

Читать ответы (1)

Незаконное списание кредитных средств с карты в Сбербанке - правомерные действия банка?

У меня кредитная карта в Сбербанке. Собственных средств на карте не было. Банк списал с карты кредитные средства по уведомлению судебных приставов без моего согласия и уведомления о списании. Могут ли банки самовольно распоряжаться моими кредитными средствами.

Читать ответы (1)

Банк отказал в возврате денег после мошенничества - как действовать дальше?

Оплатила по банковской карте по интернету товар в интернет-магазине, на следующий день узнала, что это мошенники, сразу обратилась в банк о приостановлении перечисления денег, написала заявление, банковские работники сказали что нужно написать на возврат резерва в моем случае. Ответ дали более чем через месяц-отказ возврата средств, аргументируя тем, что с моего согласия были списаны деньги. А деньги, оказывается, были списаны с моей карты через 3 дня после перечисления. Если бы сразу реакция со стороны банка была-деньги остались бы на карте. Написала повторное заявление в банк, с указанием сроков обращения и списания денег на электронный кошелек мошенников. Можно ли в этом случае надеяться на возврат денег банком? Какие должны быть мои дальнейшие действия?

Читать ответы (1)

Опыт мошенничества - Как я потеряла деньги через клона банка и есть ли смысл ждать возврата

Мошенники сняли деньги с кредитной карты, я сама им продиктовала код из смс, звонили с номера банка, точнее клона. Позвонила в банк карту заблокировали. Есть ли смысл писать заявление на возврат денег в банк? Каковы шансы на возвращение денег?

Читать ответы (2)

Украдены деньги с кредитной карты - причиной отказа возврата стали незаконные действия банка

Ситуация такая украли деньги с кредитной карты, перечислили как то мошенники на телефонный номер не держа карты в руках, карта кредитная, на карту эту нельзя было подключить смс уведомление поэтому пропажу обнаружили не сразу! Как узнали пошли в милицию написали заявление и написали заявление в сбербанке на возврат денежных средств так как сбер не заблокировал карту сам (они должны это делать если происходит непонятное списание денежных средств) банк дал отказ причину назвали что нечего незаконного не произошло, вот ссылка на статьи по которым мы можем потребовать вернуть украденные деньги. Можем ли мы что-то еще сделать может в прокуратуру? Вот ссылка на статьи по которым мы имеем права вернуть деньги http://rapsinews.ru/legislation_publication/20140212/270698557.html

Читать ответы (1)

Незаконное списание денег с заблокированной карты - Как вернуть деньги и решить проблему?

У меня заблокирована карта уже более 2 месяцев. Было мошенничество по карте, списание средств. Обратился в банк, написал заявление, указал в нем чтоб возврат денег был на другую карту, пришел ответ, деньги сотрудник банка сказал что вернули на карту та которая заблокирована да еще и не в полном объеме. Я так понимаю что списывали средства за обслуживание второй карты. Имеет ли право банк снимать средства с заблокированной счета? Что нужно делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Как приставы заблокировали мои банковские карты после суда по алиментам и что делать дальше?

На прошлой неделе состоялся суд по алиментам. Эти дни я ждал уведомления от приставов по сумме, которую я должен оплатить. Уведомления так и не получил. Сегодня узнал, что приставы заблокировали мои банковские карты, в том числе кредитную. При этом уведомления о 5 днях для добровольного погашения задолженности от пристава я не получал. Банк сейчас прислал уведомление, что в связи с арестом кредитной карты - банк аннулирует договор по кредитной карте и просит погасить всю имеющуюся задолженность по кредитной карте. Как быть? Правомерно ли такое поведение банка и пристава? Можно ли убедить банк "вернуть всё как было"?

Читать ответы (4)

Пропажа денег с моей зарплатной карты - банк обвиняет в совершении оплат я, хотя уведомлений не было. Что делать?

Моя зарплатная карта привязана к кредитному договору, я оставляю всегда сумму для погашения ежемесячного платежа, карта всегда со мной, доступ к ней имею только я,никогда через интернет ничего не оплачивала, есть СМС уведомление от банка. Около 2 х недель картой не пользовалась, после очередной оплаты картой приходит уведомление из которого я узнаю что денег на карте нет. В банке делают выписку из которой видно что за это время с карты снимались деньги на оплату в интернет сайтах типа mail.ru,но ни одного уведомления не было и теперь банк утверждает что оплаты я сделала через свой телефон, и смс уведомления были мне отправлены и я их просто стерла, подскажите что делать? Заявление на отмену этих транзакций я написала, банк готовит мне ответ что я их потратила сама.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мошенники украли деньги с моей кредитной карты, а банк отказался вернуть средства - какие права у меня есть?