Обязана ли я выкупать товар, если он пришел в срок и оплата на почте?
Заказала товар через интернет, пришло всё в срок, оплата на почте при получении, но товар мне уже без надобности. Обязана ли я его выкупать? Пугают судом!
Заказала товар через интернет, пришло всё в срок, оплата на почте при получении, но товар мне уже без надобности. Обязана ли я его выкупать? Пугают судом!
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Спросить
Я заказала через интернет товар, но передумала его получать, так как меня разубедили в его надобности. Могу ли я не получать бандероль на почте (извещение мне уже пришло). Спасибо.
Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара при дистанционном способе продажи в любое время до его передачи Вам. Поэтому Ваши намерения в рамках закона. Всего хорошего!
СпроситьЗаказала через интернет товар наложенным платежом. К моменту получения надобность в нем отпала. Могу ли я отказаться от получения на почте? Звонят по телефону и угрожают судом за отказ от выкупа товара. Спасибо. Ольга.
Можете отказаться.
Закон о защите прав потребителей
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Спросить
От товара можете о тказаться, однако обязаны компенсировать продавцу стоимость транспортных расходов туда и обратно.
СпроситьЯ заказала товар. А потом только нашла отзывы! Не дёшево 5000! Передумала и на следующий день позвон ла на горячую линию и попросила отменить! Мне сказали, что товар уже ушёл! Я сказала, что выкупать не буду! Мне пригрозили судом! Через 3 дня пришла смс, что товар отправлен! Ещё через 3 дня, что товар на почтовом отделении! Теперь приходит смс "успейте выкупить или обратимся в суд"! Оплата при получении товара на почте - пока я ничего не платила.
Наталья, вы имеете право не выкупать, будут пугать судом, вы обязаны возместить только расходы почтовые.
Спросить
Здравствуйте!
При дистанционном способе продажи товара:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.
Если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, надлежащего качества, покупатель не вправе отказаться от указанного товара.
Продавец имеет право взыскать сумму расходов на доставку от потребителя возвращенного товара (ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Спросить
Добрый день.
В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно вами.
Однако, если товар не индивидуально-определенный, вы вправе отказаться от его получения в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Спросить
Здравствуйте, Игорь!
Вы можете обратиться к продавцу с заявлением об отказе от товара в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"
СпроситьЗаказал товар по интернету. С оператором заключили устный договор о том что они обязуются отправить качественный товар а я обязуюсь выкупить его. После чего почитал в интернете отзывы о данной компании. Они обманывают людей присылая вместо товара камни, гайки и пакетики с песком. Отказался выкупать товар. Пугают судом и взысканием денег. Что делать?
Владислав, в соответствии с ч.4. ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьЯ заказала зеленый кофе через интернет. Мне перезвонили и озвучили срок доставки 3-5 дней, оплата при получении на почте. Посылка пришла через 3 недели, я от нее отказалась, было уже не актуально. Мне сказали, что я ответственна за заказ, и если не выкуплю, дело передадут в юридический отдел. Поставщик может меня обязать выкупить товар? Вообще, предусмотрены ли какие-то штрафные санкции за отказ от интерне-заказа?
Поставщик не выполнил условия заказа, поэтому у Васесть право отказаться от него. Штрафные санкции предусматриваются в письменном договоре. Вы же ничего не заключали
СпроситьЗаказал в интернет магазине товар. Оплата при получении на почте. Пока шел товар он перестал мне быть нужным. Выкупать его я не стал. Теперь интернет магазин угрожает мне подачей на меня в суд и что по мимо стоимости товара я должен буду оплатить судебные издержки. Как мне быть?
Здравствуйте, Вам нужно направить в адрес магазина претензию на основании Закона РФ "О защите прав потребителей". Вы имеете право вернуть этот товар.
Спросить
Аккуратнее с этими товарами, сейчас к тому же много мошенников.
Заказываете телефон, присылают зарядку за 200 руб.
Концов не найдете.
А по факту вопроса, чтобы возвратить товар, не обязательно его забирать, он через месяц уйдет обратно.
Издержки за транспортировку вполне могут выставить. Стоимость товара-нет (стоимость выплачивается, только если товар изготовлен по индивидуальному заказу: кухня по габаритам, платье по опред. Вами размерам и пр.)
Без издержек - это только если есть недостаток товара.
СпроситьЗаказал через интернет товар, а потом передумал Товар на почте а мне угрожают судом если не заберу его Что делать если я не хочу его выкупать?
Получить Вы заказанный товар обязаны, но, если Вы более не желаете им владеть, то там же, в отделении "Почты России" или иной почтовой службы, Вы вправе его запаковать в новую посылку и отправить его обратно адресату. После чего к Вам претензии по этому товару никто предъявить не вправе!
СпроситьЗаказала по почте товар, оплата при получении. Заказ осуществлялся по телефону, оплата должна быть на почте. Но прочитав отзывы, поняла. Что товар мне не подходит. Представители звонят и требуют выкупить товар. Грозят судом, правомерны ли их действия?
Здравствуйте! Нет, тут дистанционный способ продажи, вот что говорит закон о защите прав потребителей. Статья 26.1
]4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Таким образом это Ваше законное право отказаться.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае нет вы праве согласно законодательству РФ (закону о защите прав потребителей РФ) не выкупать товар в течении 7 дней. Нет не правомерны.
Спросить
Добрый вечер! Обратимся к ФЗ "О защите прав потребителей! Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Их угрозы всего лишь попытка заставить вас приобрести товар, в суд обращаться не будут, поскольку им заведомо известно, что овчинка выделки не стоит! Удачи!
СпроситьЗаказал через интернет магазин игрушку без оплаты, оплата была по факту при получении на почте. Товар не забрал, так как бабушка подарила эту игрушку ребенку. Тепер судебные приставы заблакировали на моей карте полную стоимость товара. Это законно?
Здравствуйте.
Если вы не забрали посылку, вы должны были оплатить почтовые расходы отправителя.
К почтовым расходам отправитель так же добавил расходы на взыскание задолженности.
Все законно если вы не оплачивали расходы по доставке.
Спросить
