Продавец согласился на возврат денег за туфли через 3 дня без чека – правомерное действие?

15.05.2018, 20:43

• г. Казань

Здравствуйте! Купила туфли, но носить им не смогу, так как в них мне больно ходить. К сожалению, обнаружила это уже придя домой, походив полчаса по квартире. Спустя неделю принесла их обратно продавцу. Продавец сказала, что можно только заменить на другую модель, а вернуть я из не могу. Другие модели данного магазина мне не подходят. Всё-таки продавец согласилась на возврат денег, но только через 3 дня. При покупке мне ни товарного, ни кассового чека не выдали, только написали на коробке дату продажи (8 мая 2018 года) и сумму (2,400 т.р.). Принесла из обратно на возврат 15 мая. Правомерно ли поступила продавец?

Читать ответы (2)

Возврат денег 3 дня
Ходят по квартирам
Возврат денег

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Садыков И. Ф. PRO 4.9

15.05.2018, 20:48,

г. Казань

Да, согласно пункту 2 статьи 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Спросить

Наконец-то все понятно, благодарю!

Юрист

Томилов Н. С. 4.7

15.05.2018, 20:49,

г. Екатеринбург

Здравствуйте. Продавец поступил неправомерно и нарушил Закон о защите прав потребителей. В течении 14 дней согласно закону вы имеете право принести непонравившийся Вам товар на возврат и он обязан их принять и - либо заменить, либо вернуть Вам деньги. Тем более что на каждую покупку должен выбиваться чек Постановление ФАС. Вам же чек не выбили, чем нарушили данное постановление. Сейчас то Вам вернули денежные средства или как?

Спросить

Жму руку, спасибо!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 143 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59