Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новой мототяпкой - продавцы отказывают в возврате денег или обмене - что делать?

19.05.2018, 17:37
• г. Краснодар

Добрый день. Купил мототяпку 4 мая. Через 13 дней перестали вращаться фрезы. Фактически время эксплуатации мототяпки часа четыре, пять. Тут же отвез в магазин. Хотел вернуть деньги или обменять на аналогичный товар. Продавцы отказали возвращать деньги, сославшись на проведение экспертизы. Забрали у меня паспорт мототяпки и чеки покупки. Выдали бумажку, что товар принят. Теперь их экспертиза естественно будет не на стороне потребителя. Механик в моё отсутствие определил, что какая то шестеренка сточилась. Какие теперь мои действия?

Читать ответы (1)
Проведение экспертизы
Экспертиза паспорта
Забрали паспорт
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) относятся к технически сложным товарам.

С учетом того, что Вы обратились в 15 дней с момента передачи такого товара, то имели право требовать расторжения договора и возврата денег. Нужно обратится с письменной претензией к продавцу. Если претензию не удовлетворят - в суд с возложением на ту сторону неустойки, штрафа, всех судебных затрат. Обращайтесь если понадобится юридическая помощь в составлении документов, представительстве.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги