Требую возврат денег за ботинки с дефектом и стершимися набойками - как отстоять свои права в магазине

21.05.2018, 10:42

• г. Ижевск

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, 13.05 мной были куплены ботинки со скидкой 40% или 50%, не помню точно, вчера (спустя неделю) я одела их впервые, после часа хождения в них, я обнаружила, что подошва на одной из пары отклеилась, ходила в ТЦ, не запиналась. И еще, стерлись немного набойки.

Подскажите, пожалуйста, в этом случае мне должны вернуть деньги в полном объеме? Таких ботинок, такого размера там больше нет!

При покупке про недостатки товара ничего не говорили. При этом я была одна, и при покупке, т.е. никто не сможет подтвердить, что про недостатки ничего не говорили, и вчера при обнаружении дефекта.

Если обувь отправят на экспертизу, то кто ее оплачивает?

Как мне в магазине отстаивать свое? На какие законы, статьи ссылаться?

Можете написать образец заявления?

Читать ответы (1)

Обнаружение дефектов
Недостатки товара
Покупка товаров

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Новиков А. П. 4.7

22.05.2018, 01:01,

г. Ижевск

Образец можете найти в инете. Но он Вм не поможет. Т.к.те, кто брал такие образцы, 99% проигрывают в судах. Но есть выход. Если, допустим, Вы вещь купили в ДИСКОНТЕ, т.е. со скидкой, в сумме, например, 100 руб., и у нее есть недостатки, которые ВЫ выявили потом. Продавец Вам не обменял, не возвратил деньги за товар. Но, можно сделать так что он Вам вернет 100 руб, компенсирует моральный вред, примерно 1500 руб или 10 000 руб, оплатит Вам штраф - 800 или 5 000 руб, ИТОГО Вы сможете получить - 1600 или более 15 000 руб. соответственно за нарушения Ваших прав. И об этом все продавцы знают, но все равно вредят. Обратитесь к юристу, и он Вам поможет решить Вашу проблему.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 134 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59