Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Возможно ли вернуть деньги за ненужную услугу, если продавец обманул о ее необходимости - документы подтверждают ненужность.

22.05.2018, 22:33

• г. Барнаул

Можно ли истребовать возврата денег за совершенные услуги, если эта услуга в действительности была не нужна, а продавец ввел в заблуждение о ее необходимости. Ненужность услуги подтверждена документами полученными позже.

Читать ответы (4)

Продавец ввел в заблуждение
Возврат денег за услуги
Возврат денег

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

22.05.2018, 22:35,

г. Краснодар

Если услуга оказана уже, то вернуть деньги можете только в двух случаях: в случае, если она некачественная, ст.29 Закона О защите прав потребителей. Или в сдучае, если Вам не предоставили полную и достоверную информацию об услуге, ввели в заблуждение. Пишите претензию, обращайтесь в суд. В данном случае продавец нарушил ст.8,10,12 данного закона.

Спросить

Юрист

Добычина А. В. 4.7

22.05.2018, 22:37,

г. Челябинск

Да, в соответствии с Законом о защите прав потребителей продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию о товарах и услугах. Если Вас ввели в заблуждение, Вы можете требовать возврата денег. При отказе - подать в суд.

Спросить

Автор вопроса

Виктор

22.05.2018, 23:10,

г. Санкт-Петербург

Меня ввели в заблуждение о необходимости услуги. Это КоАП 14.7? Просто я искал в правах потребителей и не нашел там точно соответствующей формулировки, а хотелось бы сначала просто образумить продавца без ссылки на административные нарушения.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

22.05.2018, 23:29,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Виктор.

Если продавец навязал Вам дополнительные услуги, то Вы вправе потребовать возврата суммы за эти услуги в соответствии со ст.16 Закона "О защите прав потребителей"

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Данные действия продавца являются административным правонарушение, ответственность за которые предусмотрена ст.14.8, ч.2 КоАП РФ

2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -

(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59