Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат телефона в магазин по претензии - что делать, если продавец не проконсультировал и имеются особенности дисплея

23.05.2018, 09:09
• г. Самара

Можно ли вернуть телефон в магазин по претензии, и забрать деньги, если продавец не качественно проконсультировал, и у телефона есть особенности дисплея-при наклонах телефона искожается цвет дисплея. Когда я его покупала, мне об этом не сказали. В магазине отказались менять, я написала претензию, телефон отправили в тех сервис, там сказали все нормально с телефоном. Соответствует характеристикам. Когда я его приобретала, я не знала, что у него такая особенность! Как быть-

Читать ответы (5)
Можно ли вернуть телефон в магазин
Можно ли вернуть в магазин
Вернуть телефон в магазин
Ответы на вопрос (5):

Елена, ну если вы докажите, что вас ввели так сказать в заблуждение или не предоставили всю информацию по товару, то конечно можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Основание: ст. 10 закона о защите прав потребителей.

Спросить

А как доказать, что ввели в заблуждение, что не обьяснили, что телефон с особенным дисплеем. И 14 дней уже прошло.

Спросить

Предоставляйте любые доказательства (ст.55,56 ГПК РФ) введения Вас в заблуждение, ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей.

Спросить

"А как доказать, что ввели в заблуждение, что не обьяснили, что телефон с особенным дисплеем." -это практически невозможно доказать, Вы имели все возможности проверить телефон перед тем как его покупать...

Спросить

Смотрите документы к телефону.

Информация о товаре доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Самара - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги