Сертификат соответствия: права потребителя и проверка подлинности.
Купили три детских электромобиля, несколько дней требовали у продавца предоставить сертификаты соответствия к машинкам. В итоге вчера он прислал фото одного сертификата и заявил что больше ничего не обязан предоставлять. Пробили сертификат через росаккредитацию. В реестре нет сертификатов с таким номером. Есть того же производителя, но он датирован другим числом и у него другой номер, в общем, отличается от того, что нам скинули. В связи с этим два вопроса
1. имеет ли продавец право отделаться фото одного сертификата на три машинки, не передавая нам никакие копии документов (потому что нам вообще-то нужно, чтобы они были на руках, такое фото не может сойти даже за копию документа)
2. То, что в реестре росаккредитации нет такого сертификата может говорить о том, что документ, который нам скинули поддельный?
Заранее спасибо.
Цепочка выдачи сертификата соответствия - орган по сертификации - производитель - перекупщик - фирма-потребитель
Требования заказчика к копиям документов при поставке медицинского оборудования
Замена сертификатов на приложения - правомерность подхода поставщика химической продукции
Как получить корректный сертификат соответствия на косметическую укупорку для оптовой торговли?
