Претензия на отправку посылки за счет компании СДЭК в Орел - нарушение условий доставки и требования закона
Оправили посылку логистической компанией "сдек" из магнитогорска в орел. Оформили квитанцию еа сумму доставки 1700 р. Через 2 дня звонят, говорят, что нужно еще доплатить 2000 р. за обрешетку посылки, т.к. полетит на самолете, наземным видом транспорта доставить нет возможности. Мы отказываемся и хотим забрать свою посылку и отправить другой тк. Но компания "сдек" говорит, что посылку нам отдадут, если мы заплатим 1500 р, так как они ее уже отвезли в челябинск. Собираемся писать притензию на отправку за их счет в г. Орел, т.к. сумма была оговорена за ранее, это недочет компании, если сразу не указывается сумма. Подскажите, на какие нормы закона можно сослаться в претензии.
Нормы закона о защите прав потребителя здесь прямо подходят, потому как вы вправе знать всю информацию о предоставляемых Вам услугах.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация