Как вернуть деньги за неотремонтированный ноутбук?
В конце апреля я сдала в ремонт неисправный ноутбук. Оплатила диагностику и ремонт (чек мне не дали). Компьютер до сих пор не отремонтировали говорят что заказали какую-то деталь которую неизвестно сколько ждать. Говорят или ждите или забирайте неисправный ноутбук деньги мы вам не вернём.Что делать? Может есть возможность вернуть деньги?
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
Это когда покупаешь товар новый в магазине можно вернуть товар или деньги или обменять. А когда сдаёшь в ремонт и чек за оплату не дают как вернуть деньги?
Спросить
Это когда покупаешь товар новый в магазине можно вернуть товар или деньги или обменять. А когда сдаёшь в ремонт и чек за оплату не дают как вернуть деньги?
Так не бывает.
Нормы права:
Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав
5. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.
СпроситьСдал ноутбук в ремонт, отремонтировали. Обязаны ли они:
1) по моему требованию предоставить мне акт выполненных работ, где подробно указать произведённые работы и заменённые детали, + указать причину, по которой каждая деталь требовала замены, + указать стоимость каждой заменённой детали?
2) вернуть мне неисправные детали?
Проблемы с гарантией - сломанный ноутбук возвращен после ремонта, но продолжает работать неправильно
Сломался ноутбук. Сдал в ремонт по гарантии 05.12.2012 вернули 11.01.2013. Во время получения ноутбука после ремонта, ноутбук работал. Вечером включил его, а он стал намного хуже работать. 25.01.2013 сдал на диагностику по гарантии и написал заявление о возврате денег. На десятый день приехал, отказались возвращать деньги за товар. А ноутбук до сих пор на диагностики. Менеджер говорит, что должно еще 11 дней пройти и только тогда, возможно они вернут мне деньги. Как поступить? Мне кажется, что на данный момент ноутбук хотят отремонтировать! И отдать мне его после очередного ремонта. Подскажите что делать?
Сдал 2 месяца назад ноутбук в ремонт. Взяли 500 руб. за диагностику. Указали, что сломано. Как буд то бы заказали детали... Ждал 2 месяца, теперь они говорят что повреждён процессор, и ноутбук ремонту не подлежит. Меня наводит на мысль-а не наживаются ли они таким образом (по 500 руб.) за диагностику... Я спросил-что предоставте мне бумагу о выполненной работе. На что получил ответ, что вам ни кто гарантии не даст что в компьютере не заменены детали!
Сдал 2 месяца назад ноутбук в ремонт. Взяли 500 руб. за диагностику. Указали, что сломано. Как буд то бы заказали детали... Ждал 2 месяца, теперь они говорят что повреждён процессор, и ноутбук ремонту не подлежит. Меня наводит на мысль-а не наживаются ли они таким образом (по 500 руб.) за диагностику... Я спросил-что предаставте мне бумагу о выполненой работе. На что получил сответ, что вам ни кто гарантии не даст что в компьюторе не заменены детали!
Я отдал в сервисный центр ноутбук на ремонт. Оплатил 600 рублей за диагностику. После трех дней мне звонят и говорят что ноутбук ремонту не подлежит и деньги за диагностику мне не вернут. Я могу забрать деньги? Ноутбук не старый (сдал не по гарантии)
Сдала в СЦ телевизор, отремонтировали, я оплатила работу. Дали гарантию 3 месяца. Через месяц сломалась также деталь, что отремонтировали. Сдала телевизор опять, после ремонта центр требует оплатить деталь. Как это может быть, если есть гарантия на данную деталь и работу?
18 декабря отдал ноутбук в ремонт чек имеется заплатив 4000 первый взнос на детали до сих пор не сделали ноутбук и я решил его забрать и деньги естественно тоже на что получил отказ с обоснование: мы потратили ваши деньги на детали и вернуть их не можем, ждите. Законно ли это? Есть ли в законе что нибудь что может мне помочь? Куда можно обратиться по этому поводу? Ремонт не по гарантии.
Сдал в ремонт ноутбук курьеру. Звонят с сервиса и говорят мы произвели диагностику ремонт стоит 22000 т. р Когда стоймость ноутбука 21000 т. р.Я от ремонта отказался но они с меня требуют деньги в размере 3800 т. р За диагностику. Без этой суммы ноутбук не возращают. Пожалуйста помогите вернуть ноутбук. Спасибо.
Сдала телефон на проверку качества, они мне дали бумагу что телефон на диагностике, причина сдачи: после двух месяцев перестал видеть сим карту. Претензию не писала, звоню, мне говорят ещё пока не известно, что с ним, сколько мне ждать и могу ли я вернуть деньги, если они его уже отремонтировали?
Такая ситуация: Отдали компьютер в ремонт 14 числа. Нам сказали, что диагностика в течении двух дней, далее уже решаем делать или нет. В итоге, сегодня 23 число. Компьютера нет, диагностику так и не сделали. Звоним каждый день спрашиваем, уже просили просто вернуть компьютер без диагностики. Но в ответ только одно, перезвоним вам, и не перезванивают. И так одно по одному. Что делать? Как добиться, чтобы вернули компьютер? Может пригрозить как то? Компьютер недешёвый и на нем очень много ценной информации.
