Как расторгнуть договор проводного интернета от МТС заочно при нахождении за границей?

• г. Франкфурт-на-Майне

Мое имя Лобова Лариса Геннадьевна. У меня такой вопрос: как расторгнуть договор проводного интернета от МТС заочно, то есть я сама не могу придти в офис в Екатеринбурге, потому что живу в Германии. Звонила в МТС и просила отключить меня от услуги, называла все данные договора, но..,, бесполезно. Счета продолжают идти. Что делать? - Спасибо, если ответите.

Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте.

Направьте в МТС письменный отказ от договора (ценным письмом с описью вложения).

Если Вы оставляли кому-либо, проживающему на территории России, доверенность на представление Ваших интересов по тем или вопросам, то такой человек с Вашей доверенностью также сможет расторгнуть договор.

Спросить
Пожаловаться

Заказное письмо вернулось обратно не вскрытым без объяснения причин. Адрес верен, туда ходила моя знакомая, с которой они не стали разговаривать. Доверенности никакой не оставляла, не было времени перед вылетом в этот самый МТС сходить, не то что к нотариусу. Что теперь делать?!?

Спросить
Пожаловаться

Коль скоро Вы уже предприняли действия по расторжению договора (направляли отказ), то алгоритм необходимых Ваших дальнейших действий, понятен. Однако, после оставленного Вами гневного отзыва желание дальше Вас бесплатно консультировать пропало.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте!

К сожалению, в Вашем вопросе не содержится информации, которая могла бы прояснить ситуацию с письменным расторжением договора в одностороннем порядке.

На конверте должна быть наклейка с номером почтового отправления, который можно отследить на сайте Почты России. В конечном пункте отправления будет стоять пометка с результатом попытки вручения.

Вы уверены, что адрес именно юридический? Или надо было дублировать на почтовый?

Тут много вопросов, осложненных Вашей удаленностью.

Советую оформить на кого-то доверенность в Германии, сделать апостиль и передать проблему доверенному лицу. Самый простой способ в Вашем случае.

Если дело дойдет до суда, то Вам будет ещё сложнее. Сотовые операторы весьма жадные создания, поэтому для Вас было бы лучше не запускать проблему.

Спросить
Пожаловаться

Захотел расторгнуть договор с мтс интернет в офис приехать возможности не было отправил им заказное письмо в нем указал номер договора паспортные данные Прошел месяц не ответа не привета звоню в мтс они говорят мы так не работаем что бы расторгнуть договор вам надо прити лично в мтс офис с паспортом а такой возможности у меня нет что делать подскажите?

В новой редакции договора МТС (при подключении интернет) в марте 2016 г. нам оставили номер договора на который ранее предоставлялась услуга TV с 2012 г. В новом договоре услуга TV отсутствует, тем не менее с нас продолжают брать деньги за эту услугу, которой мы не пользуемся. Старый договор TV не расторгнут. Правомочны ли действия МТС?

Не могу разорвать договор на телевидение и интернет с МТС.

Ситуация такая. В 2011 году был заключен договор на оказание вышеперечисленных услуг. Года через 3-4 из квартиру на лето переехали на дачу. По приезду не интернета, не тв каналов в квартире не было. Видимо, постолько поскольку не поступала оплата. Из квартиры переехали. Она простаивает.

В июле этого года у меня с карточки было снята сумма в размере 4800 судебными приступами в счет МТС за услуги, которых, по факту, не было оказано. Из-за своего невежества в данном вопросе вовремяне разорвала договор.

Пытаюсь сделать это сейчас. Безрезультатно. В офисе договора не расторгают. Рекомендовали звонить на горячую линию МТС. Данный вариант не сработал, так как во время заключения договора у меня был другой номер телефона, поэтому нет привязки к договору. В офисе после моих настойчивых просьб в интернете у себя оставили заявку. Велели ждать звонка. Прошло больше двух недель...

Понимаю, что ситуация МТС более, чем устраивает.

Что в данном случае делать мне?

Спасибо.

Хочу расторгнуть договор с провайдером дом ру, сегодня звонил в тех поддержку, хотел решить вопрос о расторжении договора без поездки в офис, хотел по почте выслать заявление о расторжении договора, мне специалист поддержки сказал что договор не рассторгнут по причине того что у меня в аренде оборудование, которое нужно вернуть в главный офис, я ответил что сам не поеду, в договоре не указано что я обязан привезти сам все оборудование, могут ли они отказать в расторжении договора по этой причине?

Вопрос в следующем:

06.08.2018 я заключил договор с компанией МТС на поставку услуг проводного интрнета и телевидения. До сих пор, на 16.08.2018, услуги не активны. По горячей линии с которой я разговаривал по несколько часов в день мне называли разнообразные причины, такие как: "Недостаточно средств, положите туда то туда то 8 рублей", "Все равно недостаточно средств - положите ещё 13 рублей", "Ваша симкарта обезличина, там нет данных, что владелец вы". И каждый раз ситуация не решалась. В общей сложности я положил порядка 600 рублей. Но так и не получил доступа в интрнет. При этом, специалист отрезал кабель другого провайдера. Сейчас чтобы расторгнуть договор они мне предлагают подойти в офис к ним и сдать оборудование. Деньги возращать они не собираются, свои ошибки (отрезание кабеля другого провайдера) не планируют исправлять.

Так же, по причине не получения услуг от компании МТС, со мной был расторгнут договор подряда на выполнение определенной работы (обязательное условие для выполнение данной работы - наличие интернета). т.е. получается, что из-за компании МТС я недополучил прибыль в размере 150 000 рублей.

Как мне поступить в данной ситуации? На что я могу расчитывать?

Заключили договор с интернет провайдером dom.ru. В договоре прописаны паспорт брата, серия и номер, а имя и номер мой. Через некоторое время перестали платить за услуги интернета. Начали звонить и требовать деньги. Могут ли они что то с меня требовать, если паспортные данные брата? Мало ли кто мог мое имя сказать в договоре и мой номер.

Был заключен договор на оказание медицинских услуг (косметологических). Процедура первая пройдена (всего 80 процедур) и получены косметические средства. Под эту услугу был подписан кредитный договор. Цель использования кредита по договору: Оплата приобретаемых услуг. Соответственно кредитные деньги перечисляются на счет продавца. Дата заключения договора 25.03.2016 сегодня 31.03.2016 я планирую расторгнуть договор медицинских услуг, либо, при отказе исполнителя направить уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке. Вопрос: Могу ли я расторгнуть кредитный договор, т.к. расторгнут договор на услуги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Качество услуги не устраивает. Вправе ли требовать с меня данные нового паспорта при расторжении договора, если договор был оформлен по старому паспорту (в новом имеются данные о серии и номере старого)? Мелким шрифтом в договоре о расторжении услуг МТС написано о том, что я согласна на использование моих данных данной компанией в дальнейшем.

У меня возникла ситуация. В прошлом году в сентябре был расторгнут договор с провайдером услуг интернет. Сама лично пришла в офис и попросила расторгнуть договор и полный расчет за интернет. Мне выписали сумму, которую я оплатила сразу же в офисе и договор был расторгнут. По прошествии месяца выясняется, что сумма была оплачена не вся и требуют оплату. Постоянно звонят, угрожают неустойками. Подскажите пожалуйста как мне реагировать на данные угрозы. Вправе ли они теперь требовать от меня какие-то оплаты? Спасибо.

Должна ли я выкупить роутер МТС при расторжении договора. В июне 2014 г. я заключила договор на оказание услуг ТВ и интернета. Попала под акцию 3 месяца платишь по 450 руб. за все и подключение бесплатно и сами поставили бесплатно мне роутер Wi-Fi,заключив договор аренды на данное оборудование. По истечении 3 месяцев решила сменить провайдера и вчера ходила в офис МТС чтобы расторгнуть договор и с собой сразу взяла их роутер, т.к. в договоре было написано что при расторжении я обязана его вернуть, но то чтобы выкупить его об этом ни слова в договоре. В офисе спокойно написала договор на расторжение и отдала роутер. Думала все! но вечером мне девушка звонит и говорит, что я обязана заплатить за оборудование т.к. вы пользовались им год, хотя прошло всего 3 месяца. Что мне делать подскажите пожалуйста.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение