Продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре в соответствии со ст.ст.8-10 Закона "О защите прав потребителей".

Если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре или не предоставили полную информацию, Вы имеете право отказаться от договора и потребовать возврат денег и возмещения убытков (если они возникли) в соответствии со ст.12 указанного Закона, обратившись к продавцу с письменной претензией об этом.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купили айфон 11 в салоне МТС, как новый. Он оказался восстановленный ещё в добавок и с царапиной. На притензию ответили отказом.

Читать ответы (3)

Купила в рассрочку айфон 6s, оказался восстановленным. Что делать?

Купила новый айфон, а он оказался восстановленный, могу я его вернуть в магазин?

Проблемы с восстановленным айфоном 7 после покупки в Связном - сданный на проверку качества, что делать дальше?

Проблема с динамиком на iPhone 6 - как действовать и есть ли гарантия на замену?

Проблема с сенсором на купленном в рассрочку iPhone - возможность возврата при наличии гарантии

Как узнать, что купленный новый телефон - действительно новый - опыт покупателя

Купили айфон 11 в салоне МТС, как новый. Он оказался восстановленный ещё в добавок и с царапиной. На притензию ответили отказом.

Проблема с востановленным iPhone - отсутствие сети и отказ магазинов в обмене или возврате

Проблемы с восстановленным iPhone 6S - что делать?

Проблемы с микрофоном в купленном новом iPhone 7 Plus - требую обмена на новый

Страховая от Россгосстрах выплатила всего половину стоимости поврежденного Айфона XR в магазине «Связной»

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59