Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за товар, который не примут на обмен?

14.06.2018, 11:28
• г. Киров

13.06 преобрела сумку мужскую, 14.06 хочу ее сдать! Мужу не понравился цвет, и не влазит ноут бук!

Как быть если товар не примут! Хочу не обменять, а вернуть денежные средства!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Ксения! Право на возврат товара надлежащего качества предусмотрен статьей 25 Закона о защите прав потребителей. Если продавец откажется принимать сумку обратно напишите соответствующее заявление и направьте в его адрес заказным письмом с описью вложения. Сделать это надо в течении 14 дней с момента покупки сумки. Вернуть денежные средства Вам должны в течении 3-х дней после поступления заявления в адрес продавца. Если деньги не вернут, можете обратиться в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Надя
13.04.2016, 04:38

Как обменять товар без сохраненного чека - опыт покупки мужской туалетной воды в магазине Летуаль

Несколько дней назад купила мужу в магазине летуаль мужскую туалетную воду. Чек ращу выбросила. Аромат мужу совершенно непонравился. Возможно ли обменять товар на другой равноценный этой цене если чек мы не сохранили?
Читать ответы (2)
Ольга Николаевна
12.02.2019, 20:09

Как написать претензию на возврат денег и на какую статью ссылаться в случае отказа предприятия?

Приобрела товар денежные средства отказываются возвращать. Как написать претензию на возврат денежных средств на какую статью ссылаться.
Читать ответы (3)
Владимир
16.10.2021, 08:26

Можно вернуть бу джойстик из-за несоответствия цвета?

У меня ИП, торгую бу игровыми консолями и аксессуарами, у меня купили бу джойстик (технически сложный аппарат). Клиент был оповещен о том, что товар бу. На следующий день, он пришёл и сказал, что цвет не понравился. Должен ли я вернуть ему деньги за товар, если ему не понравился цвет у бу технически сложном аппарате?
Читать ответы (3)
ВЕРА
15.02.2018, 15:33

Отказали в обмене сережек с натуральным камнем из-за отсутствия нужного цвета - как решить проблему?

Я приобрела серьги с натуральным камнем в подарок (не понравился цвет), в просьбе обменять на другие (такие же, но с камнем другого цвета) мне отказали по причине их отсутствия на момент обращения. Деньги вернуть отказались категорически, предлагают взять на обмен любую другую вещь по соответствующей цене. Меня предложенный вариант не устраивает. Как быть?
Читать ответы (1)
Надежда
09.09.2021, 12:06

Как указать способ возврата денег за не полученный товар при оплате наличными?

Составила претензию на возврат денежных средств за неполученный товар, обязательно ли указывать каким способом вернуть денежные средства (наличный, безналичный расчёт)? Оплата товары была наличными.
Читать ответы (7)
Наталья
02.04.2016, 16:40

Возможность возврата или обмена женской сумки с порванной ручкой

Я приобрела сумку женскую 8 марта. 31 марта на сумке порвалась ручка. Могу ли я вернуть деньги или обменять товар? Продавец предлагает лишь ремонт сумки. Но я не хочу.
Читать ответы (1)
Александр
17.01.2020, 19:02

Применение закона о защите прав потребителя при покупке Б/У техники - можно ли вернуть нежелательный товар?

Распространяется ли закон о защите прав потребителя (когда я могу вернуть товар даже если, предположим, мне не понравился цвет... ) на магазины, торгующие Б/У техникой? (В моём случае хочу купить видеокарту, но не знаю, смогу ли вернуть ее в течение этих двух недель, если что-то не понравится.
Читать ответы (1)
Ирина
15.11.2019, 02:05

Возможно ли вернуть или обменять не качественный МФУ и в какие сроки

Купила МФУ, стоимостью 15 000 р. Вечером при проверке товара обнаружила, что принтер печатает не качественно, все в зелёном цвете. Могу ли я вернуть денежные средства или обменять на такой же товар? И в какие сроки?
Читать ответы (1)