У меня такая ситуация. Моя мама живет в Германии, приболела. Отправила мне доверенность, заверенную консулом России в Германии. По доверенности я должен был снять деньги с ее счета. Служба безопасности банка доверенность проверила. Нареканий нет. Но сотрудники банка выдать деньги отказались в связи с тем, что счет открыт на данные одного паспорта (в данном случае загранпаспорт), а доверенность выдана с данными нового маминого паспорта (загранпаспорта). Замена произведена в консульстве России в Германии в связи с истекшим сроком предыдущего. Как мне быть?
Добрый Вам день.
Уважаемая Олеся, в данном случае советую написать жалобы на действия сотрудников Сбербанка в ЦентроБанк и прокуратуру.
Спросить
Олеся, Вам нужно настаивать на выдаче денег письменно. Пусть они попробуют Вам отказать. Законных оснований у банка нет, они пытаются перестраховаться.
Но если официально откажут, то можете написать мне, мы с Вами обязательно разбремся в Вашей ситуации.
Спросить
