Соответствует ли такой порядок предоставления информации о стоимости услуг (и в т.ч.пени) Закону о защите прав потребителей?

• г. Санкт-Петербург

Образовался долг по оплате коммунальных услуг. Был пропущен и не оплачен один месяц полгода назад. Оплатил и после этого вместо нулевого пени в квитанции появилась пени 500 рублей. В бухгалтерии объяснили, что по новым правилам пени рассчитывается только ПОСЛЕ оплаты долга. То есть сумма пени по квитанции равна нулю, а в действительности она растёт! Получается, что ДО оплаты долга я не знаю о существовании пени и не могу правильно оценить и контролировать ситуацию. Соответствует ли такой порядок предоставления информации о стоимости услуг (и в т.ч.пени) Закону о защите прав потребителей?

Читать ответы (0)
Алексей
17.06.2014, 13:11

Могут ли ТСЖ начислять пени после погашения задолженности по квартплате?

Мной была погашена задолженность по квартплате. В последней квитанции после оплаты долга указано, что долг по оплате 0 рублей, а так же начислены пени по просрочке предыдущих оплат! Имеет ли ТСЖ право начислять пени уже после того, как общий долг был погашен?
Читать ответы (1)
Вадим Геннадьевич
12.04.2017, 19:00

Как рассчитывается пеня при оплате долга коммунальных услуг несколькими платежами

За неполную уплату коммунальных услуг, в течении нескольких месяцов, образовался долг. При оплате долга несольками платежами, с какой суммы рассчитывается пени: каждый раз с суммы долга на дату оплаты (т.е. оплачивается неустойка несколько раз за просроченный платеж) или пеня начисляется с суммы фактической суммы оплаты. По возможности укажите нормативные акты регламентирующие данную норму. С уважением В.Г.
Читать ответы (1)
Елена
11.03.2014, 11:02

Каковы правила давности взыскания долгов за услуги управляющей компании и должна ли быть оплачена сумма задолженности?

Управляющая компания требует вернуть долг за свои услуги, который образовался более 4-х лет назад. Как выяснилось, все эти годы, сумма долга фигурировала в выставляемых мне квитанциях, но справочно (сумма задолженности на 01.ХХ), к оплате в квитанции она не предъявлялась - т.е. оплатить ее, просто отдав квитанцию в окно в сберкассе, было невозможно (потом мне объяснили, что для этого нужно было идти в бухгалтерию УК). Именно поэтому, долгое время я даже не догадывалась о существовании задолженности, т.к. детально в содержание квитанции не углублялась. Сейчас в УК обновилось программное обеспечение, сумму долга стали выставлять к оплате + начислять пени. Но я не храню квитанции больше трех лет, и выяснить - действительно я не оплатила когда то услугу, или произошла ошибка - я уже не могу. Вопрос: распространяется ли на данную ситуацию срок давности по взысканию задолженности (долг образовался 4 года назад) и должна ли я оплачивать эту сумму?
Читать ответы (1)
Дмитрий
10.05.2022, 23:37

Начисление пени за коммунальные услуги - как это происходит и могут ли службы добавлять долг после оплаты?

Попал в не очень приятную ситуацию. Может ли кто то объяснить как начисляются пени? Мне по наследству достался долг по коммунальным платежам + пени. Я оплатил все под чистую и долг и пени, тут мне приходит квитанция, где пени 100 тыс, звонил в вкцп узнавал, сказали что «почитайте как начисляется пени», и объяснили, что я оплатил пени, и у них произошел перерасчет, и мне выставили счет пени в 100 тыс, так как они считали дни просрочки, но почему то этой суммы не было в квитанции, появилась после оплаты. Вопрос: правомерны ли действия коммунальной службы? Могут ли они так поступить? После оплаты добавить еще «долг»? Максимум что мне дали сделать, это написать заявление на списание пени, но это длится уже третий месяц, результата нет, прихожу, говорят подождите еще месяц. Что можно сделать в данной ситуации? Еще вспомнил историю. До оплаты долга с пени, ходил узнавать точные суммы, сумма долга с пени была около 300 тыс. Я попросил все счета по месяцам, чтобы быть уверенным в том, что плачу точную сумму. Из бухгалтерии мне дали листок с суммой пени и долга, я уточнил, после оплаты всего этого, я буду еще что то должен? Мне сказали, что конечно ничего больше не будет, только долг + пени сейчас и все. По итогу вышло что вышло…
Читать ответы (1)
Наталья Геннадьевна
25.02.2021, 04:28

Как защитить свои права - увеличение пени за коммунальные платежи при погашении долга по рассрочке

У меня был долг за коммунальные платежи и пеня. Был заключён с управляющей компанией договор рассрочки по оплате долга. По договору рассрочки все выплачено. А пеня осталась. И во время оплаты рассрочки долга по мере уменьшения основного долга пеня все равно каждый месяц значительно продолжала расти. Мне кажется что пеню увеличивали необоснованно. Но данных по начисления пени не предоставляют. Как узнать имеет ли право УК так увеличивать пеню когда квитанции оплачиваются и долг уменьшается? Могу ли я запросить расшифровку начисления пени у УК?
Читать ответы (1)
Светлана
25.09.2017, 15:45

Повышение суммы пени по квитанции на коммунальные платежи - причина и объяснение

Был долг за квартиру, в августе пришла квитанция на оплату текущего месяца и квитанция на пени (4000). Тогда же погасила долг по коммунальным платежам и пени выставленные УК в последней квитанции, через месяц пришла новая квитанция на пени, где пени выросли до 110 000. В бухгалтерии объясняют это тем, что у них программа пени начисляет после оплаты.
Читать ответы (3)
Ирина
19.04.2019, 19:46

Просрочка оплаты коммунальных услуг - Управляющая компания начислила пени за долг, несмотря на оплату без учета пени

У меня была просрочка оплаты коммунальных услуг, следствие пени. Я оплатила коммунальные услуги без учета пени. Управляющая компания из суммы оплаченных коммунальных платежей погасила пени и выставила мне долг за коммунальные платежи в сумме равной сумме пени и начислила на новую образовавшуюся задолженность новые пени. Права ли управляющая компания, тем более в платежном поручении указано за коммунальные платежи за такой то месяц.
Читать ответы (2)
Елизавета
07.02.2019, 23:35

Возможно ли получить отсрочку оплаты долга за коммунальные услуги в суде?

К меня долг за коммунальные услуги 33000 рублей, была сделана рассрочка об оплате в ук, но не было возможности платить, срок оплаты долго закончился и ук должны подать на меня в суд. Могут ли мне в суде дать ещё месяц на оплату долга?
Читать ответы (1)
Татьяна
04.09.2014, 16:04

Справедливость расчетов в расчетно-кассовом центре при оплате коммунальных услуг

Расчетно-кассовый центр при оплате за коммунальные услуги (но без пени) сначала направляет сумму в счет уплаты пеней, а оставшиеся деньги в счет оплаты коммунальных услуг. Собственник думает, что оплатил всю сумму за услугу, а по факту остался опять должен, опять капают проценты. Правомерна ли такая очередность погашения задолженности? Должен ли указываться расчет пени (а не только сумма) в квитанции на оплату коммунальных услуг? Ответьте, если можно, с ссылкой на нормативный акт.
Читать ответы (2)
Елена
14.03.2022, 23:21

Возможны ли начисления пени после полной оплаты долга по ЖКХ?

Вопрос по оплате ЖКХ. Была давняя задолжгность по муниципальной квартире. В октябре 2021 года она составляла 506701 (плюс пени 40450.) В ноябре 2021 года 502872 (пени 40450). В этом же месяце часть долга оплачена (154000 без пени). В декабре 2021 долг 351946 (пени 41404). В январе 2022 долг 35146 (пени 72093). В конце января 2022 г. весь долг оплачен. Пени (72093) по рекомендации бухгалтерии не платили. В феврале 2022 г. 1150 квартплата+пеня=69877 оплачена. В марте начислены пени 128800. Правомерны ли начисление пени после полной оплаты долга и оплаты ежемесячной оплаты с ноября 2020 года?
Читать ответы (4)