Проблема с оформлением кредита - старый кредит не закрыт и имеется задолженность. Разъяснение банка и выписка по счету вызывают вопросы. Как разрешить данную ситуацию?

28.06.2018, 11:01

• г. Воронеж

При оформлении кредита столкнулась с такой проблемой что старый кредит который я давно уже выплатила оказался не закрыт и за мной числится задолженность. У меня была просрочка платежа, но когда я вносила последний платеж, сначала позвонила в банк и уточнила точную сумму которую я должна внести чтобы погасить кредит полностью, после чего внесла и думала что на этом все. После долгих звонков на горячую линию и справочную службу банка я наконец добилась письменного ответа от банка и выписку счета из которой мне совсем не понятно почему я осталась должна. Подскажите пожалуйста кто не прав и что мне делать в данной ситуации. Ответ из банка и выписка по счету прилагается.

Читать ответы (4)

Числится задолженность
Оформление кредита
Просрочка платежа

Ответы на вопрос (4):

Юрист

8 800 505-91-11

28.06.2018, 11:22,

г. Ижевск

Добрый день, напишите в Банк претензию, и попросите расписать за что конкретно Банк просит внести оплату.

Возможно что это штраф на не своевременный платёж.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Яковлева Е. А.

28.06.2018, 11:29,

г. Сергиев Посад

Добрый день, на основании полученных документов можете обратиться в банк для расшифровки выписки по счету, лучше сделать это в письменном виде, после того как вы разберетесь почему у вас не закрыта задолженность, внесете денежные средства если потребуется, требуйте от банка справку о полном погашении суммы займа и закрытии данного договора. В этом случае у вас не будет проблем в дальнейшем.

Спросить

Автор вопроса

Ирина

28.06.2018, 11:26,

г. Воронеж

По выписке со счета видно что проценты за просроченные платежи также выплачены.

Спросить

Юрист

Яковлева Е. А.

28.06.2018, 11:33,

г. Сергиев Посад

Ирина, даже если у вас осталась копейка невыплаченного кредита, вы остаетесь должны банку. К сожалению для вас, банки очень любят пользоваться такими ситуациями загоняя заемщиков в долги. Поэтому требуйте справку о полном погашении кредита и как я указывала ранее закрытии договора займа и предоставлении вам соответствующих документов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59