Проблема с отказом от посылки - угрозы судебными действиями и отсутствие обратного адреса - что делать?

28.06.2018, 20:26

• г. Уфа

Я отказываюсь от посылки, которую заказала в интернет маг. с обьявленной ценостью, мне шлют смс что подадут в суд по ст.440. 497.500. я им звонила и сказала про отказ, они настаивают выкупить, потому что она без обратного адреса, на квитанции указано что от подольск-дти. что делать?

Читать ответы (3)

Подать в суд

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Соколовский В. Б. 4.7

29.06.2018, 06:45,

г. Уфа

Добрый день! Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Платить в этом случае за доставку от продавца к покупателю потребитель не обязан!

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Обращайтесь

Спросить

Автор вопроса

ТАня

29.06.2018, 19:49,

г. Уфа

Может ли интернет маг. взыскать с меня за доставку товара? Если яне выкуплю посылку? Всё было оговорено только в смс, по телефону.

Спросить

Адвокат

Морозов Р.В. 4.8

29.06.2018, 19:52,

г. Ростов-на-Дону

От товара приобретенного дистанционно Вы вправе отказаться на основании ФЗ РФ "О защите прав потребителей", а вот доставку обязаны оплатить.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO