Проблемы с закрытием кредитной карты МТС - коллекторы требуют оплатить долг после года

• г. Краснодар

Ситуация такая. Была у меня когда-то кредитная карта МТС, пользовалась иногда в течении 5 лет, затем в связи с ненадобностью погасила полностью все долги и написала заявление о закрытии счета в мае 2017 года, у меня забрали и разрезали карту, убедили, что счет закроют в течении 30 дней. Прошел год, сейчас в июне 2018 звонят коллекторы и требуют оплатить им 4 000 руб за долг (как выяснилось заявление потеряли, счет не закрыли и в ноябре списали 700 руб за годовое обслуживание). Копию заявления я уже не помню, куда положила, так как давно переехала. Платить за чужую безответственность не собираюсь. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Коллекторы - это мошенники, и что-то доказывать им бесполезно, поэтому:

1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь. Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. После каждого последующего звонка немедленно набирайте телефон полиции 102 и говорите, что Вам звонил вымогатель.

3. Обратитесь в свой районный отдел судебных приставов и в свободной форме напишите жалобу на коллекторов, либо отправьте жалобу по почте, заказным письмом с уведомлением (в общении с приставами забудьте о существовании таких вещей, как телефон и электронная почта).

4. Установите в свой телефон из AppStore или Google Play программу "Антиколлектор" от разработчика Евгения Пятковского. Установите блокировку не определившихся и фейковых номеров.

5. Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-7707968 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из агентства "Константа". Они будут "приятно удивлены".

Спросить