Претензия на возврат сотового телефона и аннулирование договоров - что делать?

04.07.2018, 12:46

• г. Ульяновск

02.07.18 Купили сотовый телефон за 10900, нам навязали аксессуары и страховку. В результате сумма кредита составила 21000. На следующий день хотели вернуть товар в магазин, его не взяли. Сказали, что вы подписали договор и видели сумму. Написали претензию в магазин, ее приняли, сказали, что передадут юристам на рассмотрение. Товар не трогали, не пользовались, даже не вынимали из упаковки. Можем ли вернуть товар продавцу. На руках кредитный договор и договор страхования.

Читать ответы (3)

Можно ли вернуть товар продавцу
Передано на рассмотрение
Вернуть товар в магазин

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11

04.07.2018, 12:51,

г. Санкт-Петербург

Добрый день!

Смартфон относится к технически сложным товарам и может быть возвращен в магазин в течение 15 дней с момента покупки в случаях:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В свою очередь кредитный договор может быть прекращен при полном погашении суммы кредита. Что касается страховки, то вероятность вернуть эту сумму есть, но необходимо ознакомиться с документами.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

04.07.2018, 12:51,

г. Темрюк

Можно потребовать возврата стоимости навязанной страховки и сопутствующих товаров, но не самого телефона, для этого и необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Спросить

Автор вопроса

Наталья

04.07.2018, 13:08,

г. Ульяновск

Спасибо за ответ. Сам телефон можно и оставить. Меня больше волнуют аксессуары и страховка. Именно из-за них и возросла стоимость телефона. Как вернуть сопутствующие товары и страховку?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59