Т.к. ту карту я не получала и естественно не активировала.

• г. Арзамас

История со Сбербанком Требуется помощ... в ноябре 2009 года я получала деньги от одной организации, подрабатывала у них и меня сотрудница банка уговорила подать заявление на банковскую карту, очень долго уговаривала, говорила, что и в очередях не придется стоять, что выпуск этой карты ни к чему меня не обязывает, понадобится, то активируете, я долго сопротивлялась, но сдалась и подписала заявление на карту, оставила свой телефон, для того, чтобы они позвонили когда карта будет выпущена... и забыла про это. А в октябре нам на работе выдали карты Сбербанка для зачисления заработной платы и вот 21 октября было первое пополнение по карте, мне зачислили мой аванс, а доступно было на 1200 руб. меньше. В понедельник я пошла разбираться в банк и мне сказали, что с моей карты списали деньги за обслуживание той другой карты, на которую я подала заявление, но ее не получала и списали за 2 года (1 год-750 руб.,2-год-450 руб), я была в шоке... т.к. ту карту я не получала и естественно не активировала. Так мне сказали в Центральном офисе, да и еще сказали, что когда я подписала заявление на ту карту, то автоматически заключила договор-оферту (ох уже меня эти оферты достали). Затем я обратилась в то отделение, где подавала заявление на карту, там начальник отдела тоже была в шоке и сказала, что такого быть не может, что это какая-то ошибка, при ней я позвонила в службу поддержки и там тоже подтвердили, что списание было по той карте, которую я не получала и сказали, карта выпущена, поэтому будьте добры оплатите все долги по ней, т.е. платы за обслуживание... Что это такое происходит? Я написала претензию и вот ожидаю ответа. Как такое возможно?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена!

По всей вероятности Сбербанк прав, поскольку Вы писали заявление на выпуск карты к открытому счету. Банк выпустил эту карту. Писали заявление, подписывали договор, ознакомились с тарифами банка. Со своей стороны банк выполнил свои обязательства и берет за это плату, а то , что вы не получаете эту катрту и не пользуетесь ею - это ваше личное дело.

Спросить
Елена
21.05.2013, 22:51

Банк активировал кредитную карту и списал с нее средства без согласия клиента - правомерны ли действия банка?

22.02.11 В сбербанке получила кредитную карту на сумму 30 т. руб, никаких операций по карте не совершала, в мае 2013 с карты было списано 750 р за второй год обслуживания. Обращалась в банк, в ответ мне сказали что карта была активирована банком автоматически. Правомерны ли действия банка.
Читать ответы (2)
Ирина
21.10.2011, 19:30

Предприятие выпустило пластиковые карты сбербанка для сотрудников, но я не получила свою.

В 2009 году в сбербанке уговорили оформить пластиковую карту, но я ее так и не получила. А в этом году на нашем предприятии всем выпустили зарплатные пластиковые карты сбербанка и сегодня было первое зачисление денег, пришла смс о зачислении аванса, но доступно написали на 450 рублей меньше. Может ли это быть списание за обслуживание той карты, которую я не получила и законно ли это?
Читать ответы (1)
Елена Евгеньевна
15.10.2014, 17:29

Как оспорить списание за обслуживание кредитной карты Банка Русский Стандарт после ее блокировки?

Получила кредитную карту БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ в августе 2013 года, активировала и сняла наличные в октябре 2013 г., так же при первой операции по карте списали ежегодную плату за обслуживание карты 3000 руб., в июне 2014 года полностью погасила задолженность по карте, внеся денежные средства на карту, заблокировала карту по телефону, далее никаких операций по карте и счету не производилось! Думая, что следущее годовое обслуживание спишется так же в октябре я опоздала с написанием заявления о закрытии карты! Второе списание и последующие оказалось списываются в августе (месяц выдачи карты, а не активации). Как можно оспорить несогласие списанной суммы с заблокированной карты и вообще возможно ли это? Заявление я написала о несогласии списанной суммы, но банк уже рассматривает его более 45 дней! Уже пошла задолженность и звонки из банка каждые 15 минут каждый день!
Читать ответы (9)
Галина
24.02.2017, 09:16

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Еты. Баланс (0 ₽). Пополнить баланс. История операций. Партнёрская программа. Правила оказания услуг. Профиль. Моя анкета. Мои вопросы 1 Задать вопрос. Мои юристы 0 Мои друзья 0 Мои подарки. Мои фотоальбомы. Мои подписки. Публикации. Мой форум. Мой блог. Избранное. Публикации. Вопросы. Фотографии. ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru 10 523 363 консультаций по темам: Все темы Трудовое право. Арест зарплатной карты. Судебные приставы заблокировали зарплатную карту. Заблокировали зарплатную карту. Просроченная зарплатная карта. Оплата зарплатных карт. Заблокирована зарплатная карта сбербанка. Могут ли приставы арестовать зарплатную карту. Арест средств на зарплатной карте. Заблокировали зарплатную карту кредитную. У меня арестовали зарплатную карту. Арест моей зарплатной карты Сбербанка. Заблокировали зарплатную карту и счет. Овердрафт на зарплатной карте. Зарплатная карта Сбербанка. Зарплатные карты банков. Банк заблокировал зарплатную карту. Перечисление на зарплатную карту. Наложили арест на зарплатную карту. Наложили Арест на зарплатную карту Сбербанк. Арест зарплатной карты приставами. Судебные приставы сняли деньги с зарплатной карты. Смена зарплатных карт. Приставы наложили арест на зарплатную карту сбербанка. Снятие денежных средств с зарплатной карты. Заблокировали зарплатную карту другим банком. Банк списал деньги с зарплатной карты. Сбербанк снял деньги с зарплатной карты. Снятие денег с зарплатной карты. Банк арестовал зарплатную карту. Приставы заблокировали зарплатную карту. Могут ли судебные приставы наложить арест на зарплатную карту. Списание денежных средств с зарплатной карты. Удержания с зарплатной карты. Имеют ли приставы снимать деньги с зарплатной карты. Как снять арест с зарплатной карты. Украли деньги с зарплатной карты. Зарплатная карта снимают деньги. Наложение ареста на зарплатную карту. Зарплатная карта ушла в минус. Может ли сбербанк заблокировать зарплатную карту. Отказ от зарплатной карты. Арест зарплатной карты сбербанка. Долг по зарплатной карте. Блокировка зарплатной карты приставами. Судебные приставы списали деньги с зарплатной карты. Арест счета зарплатной карты. Зарплатная банковская карта. Блокировка банком зарплатной карты. У меня арестовали зарплатную карту за кредит. Минус на зарплатной карте Объявление скрыто. Галина, г. Нижний Новгород. Галина 24.02.2017 09:13 Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1 Почему они так поступили? Мой гражданский муж выплачивает алименты регулярно в размере 50% уже 2 года но вдруг пристава перенесли долг на зарплатную карту на карте образовался долг минус 100000, и вся зарплата списывается, что делать? Почему они так поступили? Номер вопроса №12200788
Читать ответы (2)
Лукьянов виктор дмитриевич
26.10.2014, 15:52

Как закрыть кредитную карту без оплаты годового обслуживания?

В 2012 году мне выдали кредитную карту с 50000 т.р. на счету и сказали, что это как бы на черный день. А если не нужны деньги то карта будет просто лежать дома. В начале октября при пополнении счета на телефоне с кредитной карты снялось 15 руб., и следом пришла СМС о том, что с карты сняты 750 руб., за годовое обслуживание. Причем операция снятия была в феврале этого года, а СМС пришла в октябре. Карту я не активировал, ни разу ничего не снимал с нее, но теперь банк требует оплатить 750 руб., для закрытия карты. На мои претензии приходят разные ответы из разных мест, и из городского отделения и из Омского был ответ, но все по телефону. А сегодня пришла СМС об обязательном платеже 750 руб., до 5-го ноября. Что делать? Как избавиться от кредитной карты не платя 750?
Читать ответы (2)
Светлана
25.11.2015, 22:36

Проблемы с персональными данными и картами в Сбербанке - как решить ситуацию?

Проблема такая: несколько лет назад в организации централизованно меняли карты Сбербанк, т.е. представители банка приезжали в организацию со всеми документами и перевыпущенными картами. Через несколько дней выяснилось, что карты перепутали (одинаковые имя и фамилия на карте). В Сбербанке якобы разобрались, мне выдали мою карту, девушке-однофамилице карту поменяли. Видимо, в этот момент произошла путаница в персональных данных. Примерно в то же время мне дали в Сбербанке кредитную карту ВизаГолд. Карта пролежала все это время в закрытом конверте, не использовалась. В марте прошлого года на мой домашний адрес пришла телеграмма из Москвы следующего содержания: на Ваше карте Виза образовалась задолженность, погасите или дело будет передано в суд. При этом отчество было указано неправильно. В Сбербанке проверили, оказалось: на карте долг 200.000 руб., карта оформлена на человека с другим отчеством, но с таким же именем и фамилией, паспортные данные и дата рождения не совпадают с моими, но указан мой адрес и телефон. Карту заблокировали, я написала заявление об осуществлении мошенничества. Жалоба была якобы рассмотрена в центральном офисе в Москве, в течение месяца решение проблемы не нашли, продлили еще на месяц и никакого ответа больше не дали. Через два месяца опять централизованно переоформляли заработные карты, приезжали работники Сбербанка, на этот раз никаких проблем с заработной картой не оказалось. Н стали опять предлагать кредитную ВизаГолд. На мой вопрос, сколько кредитных карт может быть оформлено на одного человека, ответили: одна (одна кредитная карта Сбербанка уже есть). Когда стали проверять по спискам, выяснилось, что карта Голд все-таки выпущена и опять-таки назвали другое отчество. Обещали разобраться. Сегодня мне позвонила девушка-однофамилица со словами, что с нее снимают деньги и звонят из коллекторского агенства, что у нее на карте долг. Она пошла в Сбербанк, ей показали анкету, заполненную на получение карты, где указаны ее ФИО и все мои данные (насколько сотрудник банка был вправе показывать ей мои персональные данные?). Кроме того, сегодня на мой домашний адрес пришло письмо от АктивБК. Отчество адресата опять указано неверно. Что посоветуете сделать, чтобы перестали слать письма на мой адрес и не путали наши персональные данные?
Читать ответы (1)
Андрей
20.11.2015, 19:02

Ситуация с начислением денег за годовое обслуживание закрытой кредитной карты - нарушение или норма?

Ситуация такая. Я являюсь клиентом Сбербанка. В 2012 г. мною была оформлена кредитная карта, которой я не пользовался, но на которой возник отрицательный баланс из-за того, что я пополнял мобильный телефон с зарплатной карты на сумму не более 100 руб. На сколько я понимаю, на тот момент денег на зарплатной карте не хватило и произошло автоматическое списание недостающей суммы с кредитной карты. Об этом я узнал позже из СМС сообщения. После этого я погасил долг и закрыл эту карту. На днях, в приложении Сбербанк для Андроид телефонов у меня на этой карте возник отрицательный баланс в размере 741 р. 70 коп. В отделении Сбербанка сотрудник сказал, что это списание годового обслуживания. На вопрос - как может произойти списание годового обслуживания с закрытой карты? Ответил-что банк перевыпустил карту, т.к. перевыпуск происходит через три года с момента оформления карты. Далее на вопрос-Почему банк не известил меня об этом, т.к. я по заявлению закрыл кредитную карту с ее прокалыванием в офисе банка. Т.е. по сути мне не нужна кредитная карта. И на каком основании банк насчитал мне годовое обслуживание за неизвестный период времени. Т.к. карта была оформлена в 2012 г. И на сколько я могу помнить, что на карту с годовым обслуживанием я не соглашался. Понятно, что договор об этом уже утерян/уничтожен. Ничего не ответил. Также весной 2015 г. у меня была проблема с картами - в приложении для смартфонов отображались карты, которых у меня не было на руках. Одной из этих карт была и та, о которой я упоминал выше. В офисе Сбербанка сказали, что это ошибка и сказали, что разберутся. Вопрос такой. Правомерно ли мне начисляет банк деньги за годовое обслуживание ЗАКРЫТОЙ кредитной карты, при том, что сотрудники банка не могут даже ответить за какой период произошло это списание? Если это списание произошло за 2012 год, то я думаю, что мне не дали бы закрыть карту без этой оплаты именно в момент закрытия этой карты. Прошу у Вас совета (помощи).
Читать ответы (1)
Елена Анатольевна
20.07.2022, 03:26

Банк Тинькофф - Возможность взимать плату за обслуживание заблокированной кредитки

В 2019 году кредитная карта была заблокирована банком и потом погашена полностью. Банк Тинькофф. Вчера привезли мне дебетовую карту этого же банка. Я положила туда деньги и они тут же списались и карту заблокировали. Позвонила в банк и мне говорят что у меня долг 6000 руб. Откуда он взялся не объяснили только сказали по той старой карте. Имеет ли право банк взимать плату за обслуживание заблокированной кредитной карты?
Читать ответы (1)
Анастасия
12.12.2018, 12:28

Коллекторы требуют оплатить задолженность по обслуживанию карты после ликвидации банка - могут они это делать?

В свое время открыла карту в связном банке, в 15 году банк ликвидировали. На карте 0 баланс был. Естественно с закрытием банка карта заблокировалась. Спустя 6 лет мне звонят коллекторы (ФАСП) и просят оплатить задолженность по обслуживанию этой карты. Имеют ли они права истребовать деньги за обслуживание карты за тот период когда банка уже не существовало, шли судебные разбирательства о переходе права собственности, и естественно картой я не пользовалась так как она заблокированна была банком, и средств на ней не было.
Читать ответы (1)
Елена
20.06.2014, 17:57

Проблемы с кредитной картой - несправедливая оплата, начисление пеней и влияние активации карты

У меня был кредит в банке ВТБ-24. Кредит был оформлен на 5 лет. Через 2 года мне позвонили из банка и предложили кредитную карту с одобренным лимитом. От данной карты я отказывалась 2 месяца, но при очередном погашении ежемесячного платежа сотрудница банка очень сильно и долго убеждала меня взять данную карту (новую), аргументировав тем, что карта бесплатная, ест не просит и вообще-пусть будет. Сотрудница было многословна и убедительна. Первая моя ошибка-я эту карту согласилась взять. Быстренько мне были подсунуты бумаги со словами: вот здесь распишитесь и здесь и т.д.. Вторая ошибка-я ей поверила в том, что все мною подписываемое, мне сообщилось уже на словах в нашей беседе. Третьей ошибкой было, что девушка, передавая мне конверт с ПИН-кодом к моей карте, очень настойчиво предлагала свою помощь в активации данной карты, т.к. сама я могу не справиться! А в этом момент надрывая конверт и смотря мне преданно в глаза и не переставая меня убеждать, как удобна для меня будет ее помощь. В итоге, мы ее активировали. Через год я закрыла кредит досрочно. Пошла сдавать карты (карту, которая прилагалась для расчетов по кредиту, и новую, кредитную карту) В итоге, оказалось, что кредитная карта с одобренным кредитным лимитом, была бесплатная первый год обслуживания. А за второй год (карта сроком на два года) в первый же день второго года была списана комиссия банка за ведение счета и стал должна денег банку (что-то около 800 руб), т.к. на карте денег не было. Сейчас до окончания срока действия кредитной карты осталось 4 месяца. Мне каждый день приходят смс с угрозами. А сегодня даже позвонили с просьбой погасить долги и пени (их тоже уже умудрились начислить). На мой вопрос о правомерности взимании платы за обслуживание счета, по которому не проводилось никаких транзакций (покупок не совершала, деньги не снимала, карту не пополняла), мне было сообщено, что если я карту активировала, то она действует и счет обслуживается. И пени мне теперь будут начисляться или до конца дней моих или пока через суд с меня не потребуют погашения данной просроченной суммы. На вопрос, почему списывается в первый же день года вся сумма за обслуживание кредитной карты за целый год - ответ, что такие правила в банке. И, оказывается, я должна была за 45 (!) дней до истечения первого бесплатного года написать заявление об отказе от данной карты. Мне была куча звонков с предложениями от этого-же банка новых кредитов и новых карт, но ни разу даже смс не пришла с напоминанием о написании заявления на отказ от кредитной карты! На сайте банка пыталась найти тарифы и условия именно по моей карте, но их там так много, что у меня ничего не вышло. Вопрос: надо заплатить и спать спокойно, т.к. дело не справедливости оплаты услуги, которой не было (транзакций нет по карте) за весь год вперед? (сама виновата, подписала) Пени на самом деле начисляться будут до моей смерти? Вопрос: если бы не помощь сотрудника банка и карта не была бы активирована, можно было-бы забыть об оплате этой комиссии вообще? Но ведь и в том и в другом случае картой НЕ пользовались! Заранее спасибо, Елена.
Читать ответы (1)