Проблема с возвратом надувного батута - Магазин отказывается принять товар после истечения недели, несмотря на двухнедельный законный срок

12.07.2018, 22:31

• г. Пермь

Заказала через интернет надувной батут. Выкупали его в магазине за наличку. В договоре написано что вернуть можно в течении недели. Приехав домой мы поняли что батут нам не подходит, но так как мы от города живем далеко, то приехать смогли лишь на 14 день, после покупки. Магазин отказался принять товар так как неделя уже прошла. Но по закону то есть ведь две недели на возврат товара. Подскажите как быть?

Читать ответы (2)

Надувные Батуты
Возврат товара
После покупки

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Редько Д. В. 4.9

12.07.2018, 22:43,

г. Краснодар

14 дней возврат товара, это когда речь идет о покупке товаров не дистанционным способом (то есть не через Интернет магазины). Если товар приобретается через Интернет магазин, то срок возврата товара составляет 7 дней (пункт 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612

(ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"). Таким образом, магазин прав в данной ситуации.

Спросить

Юрист

Башенина О. А.

12.07.2018, 22:45,

г. Ижевск

Здравствуйте!

Порядок возврата товара при дистанционном способе продажи регулируется ст.26.1 ФЗ "О защите прав потребителей":

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59