Елена
02.03.2016, 20:35
Отказ от возврата денег за ремонт телефона с новым дефектом - что делать?
Читать ответы (6)
Какие дефекты полагают однозначный возврат денег по гарантии, если срок гарантии есть, но на исходя, а телефон барахлит и ремонт продлит срок службы не надолго.
Здравствуйте, Инна.
Поскольку речь идет о сложно техническом товаре, то в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" возврат денег возможен при наличии существенных недостатков или в пределах 15 дней со дня покупки при обнаружении любых недостатков.
Существенный недостаток - это невозможность ремонта, ремонт дорогостоящий (несоразмерный стоимости товара), нахождение в ремонте в общей сложности товара более 30 дней, другие подобные недостатки.
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить