Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Электронное письмо является моментом обращения или надо писать претензию по образцу?

24.07.2018, 09:13
• г. Пенза

В интернет магазине приобрела куртку. В службе доставки при оплате товара куртку я проверять не стала. Дома же обнаружила дефект-на куртке не хватает двух кнопок. Я написала электронное письмо в этот интернет магазин с просьбой сделать возврат товара и получить деньги обратно. На что магазин мне ответил, что они не будут делать возврат ввиду того, что товар надо было проверять в момент оплаты в службе доставки. Правомерны ли их действия? Ведь я могла и при осмотре не обнаружить этих недостатков. Лишь при внимательном рассмотрении дома я увидела отсутствие кнопок. На какой закон мне ссылаться? Мое ощущение, они тянут время, а потом скажут, что срок возврата подошел к концу. Электронное письмо является моментом обращения или надо писать претензию по образцу?

Читать ответы (0)
Электронные письма
Интернет магазине
Служба доставки
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пенза - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги