Заказала через группу в одноклассниках вещи, перевела деньги, заказ не отдают уже 4 месяца, говорят что вернут деньги, но так и не возвращают. Как поступить и куда обратиться?
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар не доставлен в указанный срок; можете написать отказ от товара, возврат денежных средств.
Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можете вручить под роспись, поставить штамп о принятии. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Одновременно можете направить претензию по адресу на сайте.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.
Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию.
Спросить
Продавец физическое лицо, которое заказывает на сайтах и берет себе процент. Как быть в этом случае?
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Если вы перевели деньги физическому лицу за покупку товара, значит физическое лицо является продавцом.
В таком случае, Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар не доставлен в указанный срок; можете написать отказ от товара, возврат денежных средств.
Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можете вручить под роспись, поставить штамп о принятии. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Одновременно можете направить претензию по адресу на сайте.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.
Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию.
Спросить
