Прерванный концерт на фестивале Park Live - возможен ли иск о возмещении стоимости билета и морального вреда?

• г. Красноярск

Я один из посетителей прошедшего фестиваля Park Live. Во время выступления одной из групп началась гроза, концерт был прерван и артисты ушли со сцены. На экранах появилось сообщение о том что шоу прервано, но возможно продолжится. Через 40 минут на экранах появилось сообщения о том что артисты не выйдут на сцену и концерт окончен. Возможно ли в данном случае создавать иск в суд о возмещении стоимости билета и морального вреда, так как все эти 40 минут люди стояли под дождём и ветром.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, предпочтительнее обратиться в суд с иском о возмещении понесенных затрат одновременно и к организатору концерта, и к распространителю (продавцу) билетов (агенту). В ходе судебного разбирательства, по мере представления сторонами доказательств отсутствия своей вины, уточнить исковое требование и адресовать его непосредственно к виновному ответчику.

В силу ч. 7 ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть

предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца

Помимо возмещения стоимости билетов, потребитель вправе одновременно с этим требовать неустойку за каждый день просрочки исполнения его требования (п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»), штраф за отказ от от удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а также моральный вред (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»), судебные расходы (ст. 98 и 100 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Спросить
Андрей
01.04.2018, 14:16

Как вернуть деньги за отмененный концерт - вопросы и рекомендации

Доброго дня. Ситуация следующая: 7 марта купил два электронных билета на концерт одной группы через агента. Концерт состоялся (не полностью), нас впустили, все хорошо, к агенту вопросов и претензий нет. Спустя 40 минут концерта на сцену вышел менеджер группы и, по просьбе организатора, попросил освободить центр площадки. (Мероприятие проходило на втором этаже двухэтажного здания, со слов менеджера (видимо, со слов организатора), появилась опасность обрушения пола) Просьба была выполнена, центр освобожден, но еще через минут 10 менеджер группы снова появляется на сцене и говорит, что концерт прерывается по приказу организатора (площадки). Также он сказал, что деньги за концерт вернет площадка. Тем же вечером я задал организаторам вопрос о возврате денег, утром получил ответ: звони по номеру, позвонил, женский голос сообщил, что площадка заплатила неустойку и все обязанности по возврату денег лежат на группе. +. В печатном варианте моего электронного билета есть строчка: "...всю ответственность за... возможный ущерб в случае изменения программы... несет организатор мероприятия." Также есть ФИО, адрес, эл. почта и номер телефона организатора. Как быть? Что делать? Можно ли вернуть деньги за билеты? Кому писать? И на какие законы опираться? Помогите, пожалуйста. С уважением, Андрей.
Читать ответы (2)
Альбина Альбертовна
02.07.2014, 16:51

Как и куда пожаловаться на отказ компенсации за отмененный концерт организованный агентством Мельница?

Скажите, пожалуйста, куда можно пожаловаться на концертное агенство Мельница за отказ компенсировать мне стоимость билета на концерт, который не состоялся? 27, 28 и 29-го июня проходил организованный выше упомянутым агенством фестиваль Park Live. Я купила билет на первый день фестиваля, в который выступали 3 исполнителя. 3-м по счету был Мэрилин Мэнсон, чье выступление должно было начаться в 22.00, к скольки я и подошла. Но его выступление было отменено, и я не прошла контроль, на руках у меня остался целый билет. Это агенство предложило посетить бесплатно оставшиеся дни фестиваля. Вот так звучало их объявление: Второй день Park Live открыт! Мы ждём Вас! Отвечаем на вопрос как пройти на Фестиваль сегодня и завтра: у вас должен быть на руке браслет на 27-е число (либо браслет на 28, 29 числа или браслет абонемент на 27-29), и вы можете пройти через любой из двух входов. С сорваными браслетами на Фестиваль пройти нельзя. Но браслета у меня не было, так как, повторюсь, я не прошла контроль и его не получила. Ладно, я была дезинформирована, я не жалуюсь, 29-го я узнала, что все-таки мне можно посетить последний день фестиваля. Но я работала допоздна и не смогла прийти. Получается, я не посмотрела ни одного выступления и потратила 2500 руб. Билет я покупала на сайте concert.ru, в этой компании мне сказали обращаться к организаторам, т.е. Мельнице. А теперь концертное агенство отказывается возвращать мне мои деньги. Куда мне можно пожаловаться? И я права?
Читать ответы (1)
Дмитрий
23.11.2014, 03:12

Возврат стоимости билета - сколько вернут в случае отмены концерта?

Купил билет на концерт музыкальной группы, но не смог на него пойти, пришлось сдать билет, вернули 50% от стоимости (цена билета 1500), через 2 дня выясняется, что концерт отменили. Должны ли мне выплатить в случае отмены концерта всю стоимость?
Читать ответы (1)
Анна
06.07.2014, 03:23

Запрос на возмещение средств за отмененное выступление Marilyn Manson на мероприятии Park Live

27.06.2014 г. в Москве на территории ВВЦ проводилось мероприятие Park Live. На сайте организатора мероприятия Музыкальный фестиваль Парк Лайв ООО http://parklive.pro/timetable/, на сайте официального билетного агента ООО «КОНЦЕРТ. РУ МСК» http://web.archive.org/web/20140330234554/http://www.concert.ru/Details.aspx?ActionID=42819 (ссылка на сохраненную версию страницы), а также в рекламных материалах, распространявшихся в социальных сетях, было указано, что 27.06.2014 г. должно было состояться выступление всего трех исполнителей. Хедлайнером мероприятия был заявлен коллектив Marilyn Manson. В интервью изданию «Лента. Ру» http://lenta.ru/news/2014/06/20/enteo/ генеральный директор Музыкального фестиваля Парк Лайв ООО и непосредственно концертного агентства Мельница Сергей Мельников подтвердил, что именно выступление исполнителя Marilyn Manson способствует высокому спросу на билеты на мероприятие 27.06.2014, т. к. выступление данного исполнителя наиболее ожидаемо публикой. Однако, выступление коллектива Marilyn Manson было отменено, таким образом, продавец предоставил мне услугу несоответствующего качества - фактически предоставленный товар не соответствовал информации, предоставленной мне на момент покупки билета. Об отмене выступления данного исполнителя зрителям было сообщено непосредственно на территории мероприятия 27.06.2014 около 23.00 - уже после прохождения билетного контроля. Более того, после заявленного организаторами и указанного на билете времени начала мероприятия (19.00) и после указанного в расписании на сайте организаторов мероприятия времени выступления исполнителя Marilyn Manson (22.00 - http://parklive.pro/timetable/). Таким образом, организатор, не проинформировав меня заблаговременно об отмене выступления данного коллектива, лишил меня возможности заранее расторгнуть договор купли-продажи в связи с измененными им в одностороннем порядке условиями предоставления услуги - фактически - ухудшением её качества. На сайте официального билетного агента ООО «КОНЦЕРТ. РУ МСК» в разделе Новости http://www.concert.ru/News.aspx от 04.07.2014 заявлено следующее: Информация о возврате средств за отмененный концерт Marilyn Manson: Всю информацию о возврате средств за отмененное выступление Marilyn Manson Вы можете узнать по ссылке: http://parklive.pro/27june/. Ссылка ведет на страницу Музыкального фестиваля Парк Лайв ООО, где размещено официальное заявление директора Фестиваля Park Live Сергея Мельникова, в котором не предоставлено никакой информации о возможности возмещения стоимости билета. Организаторы мероприятия пытаются намекать, что срыв мероприятия произошел в связи с форс-мажорными обстоятельствами, однако, никаких доказательств того, что данные обстоятельства имели место быть и действительно являлись форс-мажорными организаторами до сих пор не предоставлено. В связи с этим, я хочу вернуть в полном объёме деньги, уплаченные мной за приобретение билетов на это мероприятие. Скажите, какие действия мне необходимо предпринять? Заранее благодарю за помощь! С уважением, Евгения.
Читать ответы (1)
Сергей
07.12.2014, 20:17

Нарушение расписания и неожиданный выход артиста - правовые аспекты и зрительские ожидания

Недавно с женой ходили на выступление музыкального артиста. Заявленное время начала 20:00 написано на билете, места у нас были стоячие. В 20:00 никто на сцену не вышел, более того в 20:30 вышел непонятный DJ, которого не в афише, не в билете названо не было. Отыграл он почти час, до 21:20, после чего уже вышел сам артист, на которого мы собственно и шли изначально. У меня лишь вопрос, насколько вообще законно откладывать начало выступления, если на билете написано время и дата, и насколько законно появление незаявленного в билете артиста, ведь он играл совсем другую музыку, и честно говоря мало кому понравился в зале.
Читать ответы (2)
Елена
01.07.2017, 11:45

Требование возврата денег за билеты после замены запланированных артистов на концерте

Мы пришли на концерт, в афише которого предполагались выступления группы "Мираж", Кая Метова, Ромы Жукова, группы "Нэнси". У администраторов концерта что-то пошло не так, артисты не приехали, их на ходу заменили другими местными артистами. В результате мы посмотрели концерт не с теми артистами, на которых шли. Требуем возврата денег за билеты. Как правильно составить претензию?
Читать ответы (5)
Анна
24.10.2020, 06:16

Можно ли подать иск в разные суды по ДТП с пострадавшим и как правильно сформулировать требования?

Возможна ли подача иска по одному случаю (ДТП с пострадавшим средней степени тяжести) в разные суды. Возмещение материального ущерба на сумму до 50 т. р. в мировой суд, а иск на возмещение морального вреда в районный суд. Или нужно подавать один иск о возмещении материального и морального вреда в мировой суд?
Читать ответы (1)
Юлия
27.10.2012, 12:17

Как вернуть деньги за несостоявшийся концерт - опыт моего сына

Неделю назад мой сын ходил на концерт (цена билета 350 руб.), концерт не состоялся, рэпер не вышел на сцену, т.к. было продано билетов меньше, чем он ожидал. Как вернуть деньги за билет.
Читать ответы (1)
Светлана
14.03.2022, 21:29

Нарушение тайны переписки

Мною было отправлено человеку личное сообщение в соцсети ВКонтакте. Это сообщение он скопировал и опубликовал в открытой группе ВКонтакте. Сообщение носило сугубо личный характер и не предназначалось для публикации. Разрешения на копирование и размещение моего сообщения в открытой группе я не давал. Возможно ли привлечь этого человека к ответственности по статье УК 138. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений?
Читать ответы (2)
Салават кавиевич
11.04.2015, 21:46

Рассмотрение возмещения морального вреда арбитражным судом в заявлении против пенсионного фонда - возможно ли?

Подал иск в арбитражный суд на пенсионный фонд, и там же объединил возмещение морального вреда, т.е. все в одном заявление. Будет ли арбитражный суд рассматривать то,что касается возмещения морального вреда?
Читать ответы (6)