Siti банк списал деньги за годовое обслуживание кредитки после обещания закрыть договор - Как восстановить испорченную кредитную историю?

03.08.2018, 13:20

• г. Воронеж

В сити банке оформила кредитку с бесплатным первым годом обслуживания. За месяц до истечения бесплатного года обратилась для закрытия в банк, сотрудник сказал на счету осталось 70 руб, которые предложил перевести по реквизитам на другую мою дебетовую карту. Я согласилась, взяла у них бумагу об обращении для закрытия счета и успокоилась. В итоге договор не закрыли а эти 70 руб списали в минус за годовое обслуживание. Недавно узнала что у меня испорчена кредитная история из-за этого. Что делать? Обращаться в суд?

Читать ответы (1)

Годовое обслуживание
Кредитная история
Дебетовые карты

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Самохин Д.С. 4.8

03.08.2018, 16:13,

г. Ижевск

Здравствуйте, Мария! Конечно надо бы изучить договор между Вами и банком. Однако советую Вам обратиться с письменной претензией в отделение, где Вам предложили это сделать. При оказании банком клиенту услуг применяются нормы Закона о защите прав потребителей. Согласно ч.1 ст.10 данного закона

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Получается, если бы Вы знали о таких негативных последствиях, Вы бы заявление не написали. Попробуйте сослаться на данную норму.

Если банк признает ошибку, то не будет необходимости подавать в суд. Банк сам направит данные в бюро кредитных истории, и Ваша история будет скорректирована.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59