Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как подать жалобу на Ростелеком и получить документ с детализацией начислений и оплат?

04.08.2018, 16:22
• г. Ярцево

Я пользуюсь услугами интернета от Ростелеком. На протяжении многих месяцев они начисляют мне за небольшие просрочки огромные суммы. Куда мне пожаловаться и как мне получить от Ростелекома документ в котором указаны все их начисления и мои оплаты?

Читать ответы (3)
Как получить документы
Получить документы
Интернет на месяц
Ответы на вопрос (3):

Если Вы подписывали договор, в котором указан порядок определения неустойки за просрочку платежей, то это является договорной неустойкой. Если с Вас взыскивают пеню за пользование чужими денежными средствами, то снизить ее можно только в судебном порядке, в соответствии со ст. 333 ГК РФ. Вы в любой момент можете затребовать от исполнителя сверку расчетов по договору, в котором имеются все реквизиты Ростелеком.

Спросить

В договоре указано 0,1% в день, начисляют пени 1% в день и говорят что условия начисления изменились.

Спросить

Это необходимо оспорить в судебном порядке, так как изменение условий договора должно производиться по обоюдному согласию сторон, если, конечно, иное не предусмотрено в договоре.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России