Конфликт между преподавателем и мастером депиляции - спор о бесплатной отработке и возврате денег за обучение
199₽ VIP
Я преподаватель по депиляции
У меня обучился мастер в апреле месяце, после чего у мастера есть месяц, чтобы приехать и получить отработку бесплатно, так как этот месяц выпал на мой отпуск отработка была продлена ещё на месяц т.е. До конца июня. Далее отработка стоит 2000 р одна зона
Мой мастер прошедший обучение, пишет мне через 4 месяца, что ей в срочном порядке надо пройти отработку которую я должна ей якобы
Я ей пытаюсь обьяснить, что мест сейчас нет и она может приехать в сентябре это будет стоить 2000 р
Она начала меня оскорблять и говорить что я ее обманула и чтобы я ей вернула деньги
Я ей предложила уже бесплатно отработать и в тот день когда я буду в ее городе, она отказалась и опять просить вернуть деньги
Перевод денег за учебу был на счёт моей Карты
Имеет ли она право с меня что-то требовать, угрожает юристом, что я должна вернуть деньги
По условиям учеба один день, за который она заплатила, а отработка бесплатно
Спасибо.
Здравствуйте, если заключали договор на обучение и отработку, то смотрите условия договора, обязательства должны исполняться надлежащим образом - ст. 309 ГК РФ
Предложите обратиться с письменной претензией и сформулировать требования согласно ст. 29 ЗоЗПП РФ, пока ничего не возвращайте, отталкивайтесь от условий договора.
Спросить
Нужно смотреть Ваш договор с мастером.
Там указываются условия прохождения отработки.
Которые невозможно неисполнять в силу ст. 310 ГК РФ.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Поэтому нужно изучить претензию мастера, на что она ссылается.
Спросить
Из вашего вопроса не понятна суть отработки В чем она конкретно проявляется. Что означает получить отработку бесплатно Эти моменты требуют пояснения Также нужно видеть условия договора статья 420 ГК РФ на обучение, чтобы иметь возможность конкретно ответить на ваш вопрос.
Спросить
Здравствуйте! Надо смотреть условия договора, который Вы с ней заключали. Именно в соответствии с этими условиями и должны строиться ваши отношения. ГК РФ Статья 420. Понятие договора
1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Статья 425. Действие договора
1. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.Чтобы вернуть деньги надо доказать, что Вы нарушили условия договора и не предоставили ей возможность получить те услуги, которые договором предусмотрены. ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.Вы не отказываетесь предоставить возможность отработки, отказывается она.Спросить
Не надо бояться голословных угроз юристами судами и т. д. У Вас должен быть договор, вот на него и надо ориентироваться, там указано, когда это " отработ" , согласовали перенесли, не явился во время, его право. А свои хотелки пусть при себе оставит, не надо было договор подписывать. Обучение прошел, работа выполнена, оплата произведена. Все вопрос исчерпан.
Статья 420. Понятие договора
1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.
Спросить
Здравствуйте, Александра! Прежде всего нужно руководствоваться договором об оказании услуг по обучению (ст. 421 ГК РФ). При общении с клиенткой ссылайтесь на условия договора. НЕ нужно бояться юристов и суда. Суд решает дело на основании договора.
Спросить
Давайте по порядку. То на что она имеет право должно быть определено заключенным договором (ст. 779 ГК РФ). Был у Вас такой договор?
Если был - что там?
Каким образом обговариваются условия?
Спросить
Дефект был успешно устранён, наказаны производственный мастер и мастер ОТК в том же сентябре месяце.
В конце сентября был обнаружен дефект ремонта в продукции производимой мною. После исследования причины брака было обнаружено ещё некоторое количество бракованных изделий. Дефект был успешно устранён, наказаны производственный мастер и мастер ОТК в том же сентябре месяце. Я в данное время находился в основном отпуске, по выходу из отпуска я узнаю что в октябре месяце ко мне никаких штрафных санкций ко мне применяться не будет, так как отработан не полный месяц, а 100% процентное лишение премии последует в ноябре месяце после отработки мною полного календарного месяца. Работодатель объясняет это покрытием расходов на заработную плату лиц занимающихся повторным монтажом демонтажем дефектной продукции.
Такая постановка вопроса: "лишение премии для покрытия расходов" противоречит действующему законодательству.
Лишение премии возможно лишь в том случае, это предусмотрено в локальных актах организации. Например, в положении о премировании (депремировании). Лишение производится на основании приказа, в котром четко должно быть прописано, за какие упущения в работе и на какой размер лишается работник.
Возможный выход - подача жалобы в прокуратуру и инспекцию по труду. На руках иметь заверенную копию приказа о депремировании.
Удачи.
СпроситьЗаплатили за учёбу 16 000-по 8 000 за месяц. Учить должны были парикмахерскому делу, так сказать. Но кроме теории за эти два месяца..-практики не было. Учёба должна была длиться 6 месяцев. После этих двух месяцев дочь ушла с учёбы.
28 февраля 13-го года заплатили первые 8000, а в апреле этого же года-вторые 8 000. Так вот, у меня вопрос. Могу ли я забрать эти деньги через суд? Добровольно не отдают.
Для начала необходимо изучить договор. Если будете взыскивать имейте ввиду, что срок исковой давности истекает 28.02.16 года, а может быть и раньше в зависимости от даты заключения договора.
СпроситьУ меня возникла проблема. На Ярмарке Мастеров я заказала у мастера о платила один товар. Сумма 5750 руб. Но в этот же день отказалась от него. Написала мастеру, что бы он вернул деньги назад. Мастер пишет что возвращать деньги не будет, может только отослать то, что я купила. Что делать, как вернуть назад деньги? Товар даже не отослан еще.
Я оставляла подруге днньги для того что бы она заплатила за мою учебу но она не заплатила и деньги потратила не известно куда. Мне сначала говорила что заплатила но когда мене начали говорить что я не заплатила за учебу я начала разбираться с подругой и с банком по поводу оплаты но мои разборки с банком показали только то что мая подруга не платила я ее предупредила чта мне нужен чек по оплате либо деньги она сказала что отдаст деньги через месяц она вернула мне 4 тысячи из 7 (это было в декабре) сейчас сейчас уже прашло почти 4 месяца я сново пытаюсь добиться от нее но после ее обещания в определенный день отдаст мне деньги но в результате она пропала не отвечает на мои смс и не берет трубку. Подскажите как мне вернуть мои деньги..
Здраствуйте Таисия.
По данному факту обращайтесь в милицию с заявлением.
Успехов.
СпроситьРешила устроиться на работу. В отделе кадров мне сказали, что прежде будет учеба 3 месяца в другом городе бесплатная. Дорога, проживание за свой счёт, а учеба бесплатная. Я решила поехать. Приехав в другой город я снесла квартиру за свой счёт, плюс проезд на общественном транспорте до места учебы.. После 2 - х месяцев учебы нам приносят договор на подпись, и говорят, что учеба платная 41 250 рублей. Оплачивать не надо, а нужно отработать 3 месяца. В случае не выполнения обязательств, я обязана вернуть деньги за учебу. После прохождения практики работа меня не устроила. И в семье есть уважительные причины. Получается, что я училась за свой счёт и ещё буду должна, как быть? Подскажите мои права.
Три месяца назад устроилась граней в крупную организацию, но на прошлой неделе мне предложили должность технолога на другой фабрике. Пошла в отдел кадров, заявление на увольнение у меня отказались принимать на отрез, мотивируя это тем, что я должна дождаться, когда мастер цеха выйдет из отпуска. Требуют отработку 2 недели, но опять таки утверждают, что отработка пойдет с того момента, как мастер отгуляет отпуск. Я понимаю, что все это абсурд, но не знаю статей в мою защиту.
Доброго времени суток! Вам необходимо написать заявление на увольнение и отправить письмом, если они оказываются принимать на руки..
Спасибо, что обратились на сайт. Всего хорошего.
СпроситьЭто действительно абсурд. Подавайте заявление об увольнении по собственному желанию в 2 экземплярах, второй экземпляр с отметкой о принятии оставляете себе. По истечении 14 дней можете не выходить на работу. И никакого мастера при этом ждать не нужно.
СпроситьЯ начинающий мастер 3 месяца работаю, нарастила клиентке ресницы 22 дня назад, я у ее на следующий день спросила как ресницы, на что она мне пишет что всё хорошо, сейчас она мне пишет что сняла мои ресницы у другого мастера потому как тянуло глаз, был дисканфорт и требует возврат денег хотя бы 50℅ от стоимости, на что я ей сказала что нужно было прийти ко мне снять и мы бы урегулировали всё, пошла опять к начинающему мастеру и пишет что я плохой мастер а она небо и земля по сравнению, показала мне фото работы того мастера, я наглядно увидела что работа не очень.
Как поступить в данной ситуации вернуть ей половину или нет потому как прошло много времени.
Я советую вам все же вернуть денежных средства, потому что она может пойти в полицию и тд,да состава нет но нервы вам попортят знатно.
СпроситьВ моем салоне возникла неприятная ситуация с клиентом-клиент требует вернуть оплату за услугу в 100% размере.
19 июня пришел клиент, заплела косы зизи, за работу оплатила 4 тыс (мастер потратил на эту услугу 6,5 часов!). Мастера з/п получают - 50% от услуги. В этот же день мастеру были отданы заработанные ей деньги. Спустя неделю клиент стала писать мне, что работа выполнена некачественно, что всё плохо, косы заплетены не по той технологии.
Мы предложили клиенту приехать в салон, она сказала, что приехать не может, потому что находится в другом городе, чтоб деньги скинули на карту. Мы отказали, наше условие было явиться в салон до 1 июля с расплетенными косами. Тогда вернем деньги. Потому что могло получиться так, что я скину деньги полностью, а клиент продолжит ходить с косами. Мастер по договору у меня работала до 27.06. Сейчас мастер находится в другом городе.
Клиент пишет и требует возместить ей полную оплату услуг. Я предложила ей вернуть 2 т (это вся сумма, которую лично я получила после оказания ей услуги) , клиент не согласен, говорит что обратиться в отдел по защите прав потребителя, как нам быть с этой ситуацией?
Ни чего не возвращайте, пусть сначала предъявит письменную претензию, после чего нужно на нее дать мотивированный отказ.
СпроситьЗдравствуйте! Был отремонтирован телевизор-заменен блок питания, гарантия была 3 месяца, еще не прошла, сейчас сгорел другой блок, могу ли я требовать мастера бесплатно отремонтировать тот блок который не имеет отношения к прошлому ремонту? Мастер отк азал в бесплатном ремонте по гарантии поскольку блоки разные.
Сперва разберитесь или правильно укажите на что у Вас гарантия - на весь телевизор или на отремонтированный блок.
Во втором случае Вам необходимо доказать, что другая "запчасть" "сгорела" из-за того, что мастер неправильно (плохо и т.п.) отремонтировал первый блок.
Такой факт может быть доказан проведением экспертизы, участие в которой можно обеспечить и первому мастеру.
При положительном для Вас результате пишите претензию, после нее к юристу и в суд.
СпроситьЯ хозяйка салона красоты, у меня работают вежливые, хорошие мастера. Клиентка посещала нас 2 года к одному мастеру, в очер. Раз посещения мастер посадила ее на 30 мин. позже, из за сложности волос у предыдущего клиента. Клиентка так кричала, угрожала судами, что довела мастера до истерики, а потом села в кресло и сказала" стриги меня". Мастер со слезьми обслуж. Ее,она ушла довольная. После мастер на отрез отказалась ее обслуживать, когда она пришла через месяц у мастера при виде ее случилась истерика. Мастер вежливо отказалась ее обслуживать. Она опять закотила скандал, судом и роспотребнадзором угрожала.
Подскажите как мне действовать в этой ситуации?
Здравствуйте!
Если она не была записана к конкретному мастеру, то обслуживать ее мог любой другой. Она заказывает услуги не у мастера, а у Вас, как у организации. Если вдруг захочет обратиться в контролирующие органы-мастер, которого она оскорбляла может также в частном порядке обратиться за защитой своих прав в суд. При нервном перенапряжении пусть обратится в больницу, будут доказательства морального вреда.
Спросить
