Какие последствия могут возникнуть при претензиях клиента по замене дверных замков и как поступить в данной ситуации?

14.08.2018, 09:26

• г. Новосибирск

На днях оказал услугу по замене дверных замков, как физическое лицо. Взяв за услугу 1000 плюс стоимость новых замков 3000. Спустя два дня мне звонит клиент и говорит то что его не устраивают мои замки, и чтоб я поставил им назад старые и вернул деньги за новые замки и за замену. Либо он пойдет в полицию и налоговую. Вопрос: что мне грозит в этой ситуации и что можно сделать? PS: поставленные замки назад в в магазин не берут, т.к они были уже установленны.

Читать ответы (2)

Вернуть деньги
Замена замков

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Варакосов А.В. 4.8

14.08.2018, 09:29,

г. Курган

Работа уже сделана. Вы не юридическое лицо, поэтому закон О защите прав потребителей в данном случае не действует. Пусть идет в полицию и налоговую, вам нечего бояться. Преступления нет, а в налоговой сообщите, что это был единичный случай установки замков.

Спросить

Юрист

Харитонов П.Д. 4.6

14.08.2018, 09:33,

г. Москва

Доброе утро, Антон!

Он Вас пытается взять на испуг, а Вы не пугайтесь. Предлагаю следующий алгоритм действий:

1. скажите, что эта услуга будет стоить 15000 рублей, предоплата 100%.

Договор заключите в письменном виде. После уплаты за Вашу работу поставьте ему старые и верните деньги за новые.

2. Ничего Вам не грозит - в полиции его отправят обратно домой, никакого преступления Вы не совершили.

3. В налоговую пусть идет, помогите ему написать на Вас жалобу (правда не очень понятно, о чем будет эта жалоба)

4. Включите диктофон при разговоре с ним.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какие последствия могут возникнуть при претензиях клиента по замене дверных замков и как поступить в данной ситуации?

Новосибирск - онлайн услуги юристов