Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ошибочно согласованная цена и высокая стоимость ремонта - как клиент может исправить ситуацию?

14.08.2018, 17:35
• г. Москва

У клиента сломался ноутбук. Был вызван мастер, который сообщил, что в данном случае нужна более глубокая диагностика и нужно забрать технику в их сервисный центр. На следующий день клиенту должны позвонить, согласовать цену или отказ от ремонта, если цена большая и не устраивает. Однако на следующий день клиент получает звонок, во время которого выясняется, что из-за ошибки одного из сотрудников компании в базе было отмечено, что цена согласована, хотя клиент об этом понятия не имел и ремонт уже выполнен за неприемлемую для него цену. Для исправления ошибки фирма сделала небольшую скидку и дала рассрочку на 2 недели. Но при этом сумма все равно остаётся довольно большой и превышающей месячный доход клиента. Также есть подозрение, что цена накручена. Есть ли шанс что-то исправить?

Читать ответы (1)
Исправление ошибки
Сломался ноутбук
Отказ от ремонта
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Лилия!

Конечно же есть. В данном случае алгоритм следующий:

1. срочно забрать ноутбук из сервиса, пока не сделали по ошибке еще один ремонт

2. после этого провести экспертизу ремонта ноутбука в другой фирме в Вашем присутствии

3. подать в суд с требованием возместить все Ваши издержки, в т.ч. моральный вред и стоимость проведения экспертизы ремонта ноутбука.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги