Превышение максимального срока ремонта телефона по гарантии - что делать?

17.08.2018, 09:00

• г. Владивосток

У меня такая ситуация, сдала телефон купленный 07. 08.16 по гарантии 4.07.18. Сегодня в 100 й раз позвонила узнать, когда будет готов телефон, сказали перезвонят, как уточнят. Через час перезвонила снова сама, ответ тот же. Вот снова прошёл час, звонка так и нет, перезвонила снова, и снова сказали ждать. В квитанции указано, что максимальный срок ремонта составляет 45 дней. 20.08.18 будет 45 й день. Телефоны с ремонта доставляют исключительно по пятницам, сегодня он не пришёл, но в следующую пятницу, будет превышен максимальный срок. Подскажите как быть?

Читать ответы (4)

Максимальный срок
Срок ремонта 45 дней
Сдать телефон

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

17.08.2018, 09:41,

г. Темрюк

Предъявлять письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости телефона + неустойка, если он сейчас стоит дороже то новую стоимость.

Спросить

Юрист

Ревкова Н. А. 4.8

17.08.2018, 09:42,

г. Воронеж

Добрый день, Виктория. За нарушение сроков ремонта, Вы имеете право требовать неустойку, в размере одного процента цены товара (ст. 23 ЗОЗПП)

либо отказаться от договора купли-продажи с возвратом оплаченной суммы. (ст. 18 ЗОЗПП)

Спросить

Автор вопроса

Виктория

17.08.2018, 09:45,

г. Уссурийск

Как правильно отказаться от договора купли-продажи.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

17.08.2018, 09:50,

г. Москва

Правильно - подать письменную претензию с уведомлением о расторжении договора купли-продажи и требованием о возврате денежных средств, а также возмещении убытков. Обязательно укажите в претензии правовые последствия не удовлетворения претензии.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59